导游组织技能
导游交际技能
导游语言技能
导游讲解技能
第1题:
导游不仅要有坚实的语言功底,还要遵循导游语言运用的规律,体现导游语言的__________、__________、__________、__________、__________,从多方面调动游客注意力,激发游兴,才会取得满意的导游效果。
第2题:
导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。
第3题:
导游人员的带团技能,是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要,熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力。
旅游产品价值
第4题:
导游保持、提高游客的游兴的基本途径是提高自己的讲解技能的运用水平,向游客开展有针对性的导游服务。
第5题:
第6题:
旅行社对导游人员实行合同管理,这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施,是提高导游服务质量的保证,可促使导游人员增强责任感,自觉地为游客服务。()
第7题:
第8题:
调节游客的情绪,保持、提高他们的游兴,并激发新的游兴是( )。A.导游的一项重要工作B.是衡量导游能力和水平的重要标准C.是导游活动成功的一个重要标志D.是旅游活动成功的基本保证
第9题:
激发游客的游兴,可以()。
第10题:
调节游客的情绪,保持、提高他们的游兴,并激发新的游兴是()。