导游资格考试
旅游团抵达后地陪的服务有A、与全配或领队联系B、仔细认找旅游团C、清点人数、行李D、带领旅游团等车E、核对商定日程安排
题目
旅游团抵达后地陪的服务有
- A、与全配或领队联系
- B、仔细认找旅游团
- C、清点人数、行李
- D、带领旅游团等车
- E、核对商定日程安排
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第1题：
虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在()场合全陪的讲解不可或缺。
A.旅游团抵达—旅游目的地，地陪上团
B.旅游团在旅游定点商店购物
C.旅游团在旅游目的地之间转移途中
D.旅游团抵达宾馆即将入住
E.旅游团入境后概要介绍整个行程
参考答案：CE
第2题：
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）
A.带领旅游团出站
B.与地陪接洽
C.与地陪交接行李
D.通报旅游团情况
E.转告旅游团情况
B.与地陪接洽
C.与地陪交接行李
D.通报旅游团情况
E.转告旅游团情况
答案：A,B,D,E
解析：
第3题：
旅游团抵达后，地陪应做哪些服务工作？
正确答案：
(1)认清旅游团。
(2)核实人数。
(3)如与计划不符应及时通知旅行社。
(4)集中清点行李，如有行李遗失或破损，地陪应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续。
(5)集合登车，上车后要礼貌地清点人数，到齐坐稳后请司机开车。
第4题：
地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。
- A、迎接旅游团抵达前的服务安排
- B、旅游团抵达后的服务
- C、旅游团赴饭店途中服务
- D、在饭店与领队核商日程
- E、行李运抵饭店服务
正确答案:A,B,C
第5题：
旅游团所乘交通工具抵达后，地陪导游员如何迎候旅游团？
正确答案: （1）地陪导游员应在旅游团出站前，通过短信或电话联系对方，并持接站牌站立在出口醒目的位置，面带微笑迎候旅游团；
（2）接站牌上要写清团名、团号、领队或全陪姓名，接小型旅游团或无领队、无全陪的旅游团时要写上客人姓名。
第6题：
地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。
A.迎接旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的服务
C.旅游团赴饭店途中服务
D.在饭店与领队核商日程
E.行李运抵饭店服务
B.旅游团抵达后的服务
C.旅游团赴饭店途中服务
D.在饭店与领队核商日程
E.行李运抵饭店服务
答案：A,B,C
解析：
迎接服务在导游服务中至关重要，因为它是地陪在旅游者面前的首次亮相。其具体服务包括旅游团抵达前的服务安排、旅游团抵达后的服务和赴饭店途中服务。
第7题：
地陪导游服务中，迎接服务包括（）
A:旅游团抵达前的服务安排
B:旅游团抵达后的报务
C:赴饭店途中服务
D:与领队核对日程服务
E:行李安排服务
B:旅游团抵达后的报务
C:赴饭店途中服务
D:与领队核对日程服务
E:行李安排服务
答案：A,B,C
解析：
第8题：
地陪在旅游团抵达后应做的服务有（ ）。
A．认找旅游团
B．核实实到人数
C．集中清点行李
D．集合登车
正确答案：ABCD
略
略
第9题：
旅游团抵达饭店后，地陪应做哪些入店服务工作？
正确答案:协助办理住店手续；介绍饭店设施；提供旅游者入住后的服务；带领旅游团用好第一餐宣布当日或次日的活动安排；确定叫早时间。
第10题：
旅游团抵达前，地陪导游员应当做哪些服务安排？
正确答案: （1）接团当天，确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间；
（2）与旅游车司机联系；
（3）如配行李车，要与行李员联系；
（4）到达接站地点后，再次核实航班（车次）抵达的准确时间；
（5）持接站牌迎候旅游团。