导游资格考试

在旅行社的实际运作过程中,旅行社提供的产品主要有()。A、整体或综合的旅游服务B、零散或单项的旅游服务C、任意组合的旅游服务D、游客需要的服务

题目

在旅行社的实际运作过程中,旅行社提供的产品主要有()。

  • A、整体或综合的旅游服务
  • B、零散或单项的旅游服务
  • C、任意组合的旅游服务
  • D、游客需要的服务
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第1题:

旅行社产品是旅行社为满足旅游者旅游过程中的需要而向其提供的各种无偿服务。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

旅行社产品是旅行社根据市场需求,通过采购( )等单项服务产品,向游客 提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。

A.景点
B.交通
C.住宿
D.餐饮
E.行李

答案:A,B,C,D
解析:
本题考查对旅游产品内涵的理解。旅行社产品是旅行社根据市场需求,通过采购景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务产品进行组合,向游客提供的旅游线路产品。它是旅行社从业人员经过市场调查、筛选、组织、创意策划、服务采购、广告设计等最终生产出来的。

第3题:

旅行社产品是旅行社为满足旅游者旅游过程中的需要而向其提供的各种无偿服务.( )


正确答案:×

第4题:

旅行社产品价格的构成主要包括( )。

  • A、旅行社产品的直接成本
  • B、旅行社产品的间接成本
  • C、旅行社的运营费用
  • D、旅行社的待摊费用
  • E、旅行社的预期利润

正确答案:A,C,E

第5题:

旅行社产品是指旅行社为满足旅游者需要而提供的各种有偿服务。


正确答案:正确

第6题:

旅行社的市场风险主要产生于(  )。

A.市场销售不景气
B.旅游需求变化快
C.因本国与外国汇率变动,使旅行社在兑换过程中遭受的损失
D.供应部门无法向旅行社提供所预订的旅游服务
E.竞争对手的产品挤占本旅行社的市场份额

答案:A,B,E
解析:
旅行社的市场风险主要产生于三个方面:①市场销售不景气,包括旅游市场疲软和旅行社产品产销不对路;②旅游需求变化快,旅行社无法及时向市场投放适销对路的新产品;③竞争对手的产品挤占本旅行社的市场份额。市场风险可能对旅行社的经营效益及市场份额造成消极影响。C项属于汇率风险;D项属于采购合同风险。

第7题:

旅行社在旅游接待中提供的服务主要有( )。

A.旅游产品开发
B.旅游产品销售
C.旅游活动安排
D.旅游服务采购
E.实地导游服务

答案:C,E
解析:

第8题:

旅游法律关系的客体指()

A、外国游客

B、本国游客

C、旅行社提供旅游服务的义务

D、旅行社提供的旅游服务产品


参考答案:D

第9题:

旅行社在进行产品定价时,首先考虑的是()

  • A、产品利润
  • B、产品特性
  • C、旅行社税金
  • D、产品成本

正确答案:D

第10题:

旅行社在新产品设计过程中,应首先根据( )对所产生的各种创意进行分析和筛选。

  • A、旅行社发展战略 
  • B、旅行社经营目标 
  • C、所选产品销售渠道 
  • D、服务供应来源渠道 
  • E、产品创意的可行性

正确答案:B,E

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