导游资格考试

消除游客不良情绪的方法有()。A、补偿法B、分析法C、含蓄法D、转移注意法

题目

消除游客不良情绪的方法有()。

  • A、补偿法
  • B、分析法
  • C、含蓄法
  • D、转移注意法
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第1题:

因我方原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是( )。

A.引人入胜法
B.触景生情法
C.分析法
D.补偿法
E.转移注意法

答案:C,D,E
解析:
因我方原因使游客产生不良情绪的调整方法主要有补偿法、分析法、转移注意法。

第2题:

调节游客情绪,消除其消极情绪的方法主要有哪些?


正确答案: (1)补偿法;(2)转移注意法;(3)分析法。

第3题:

排泄不良情绪的方法有哪几种?


参考答案:(1)情绪转移法。让受挫者避开挫折情境,转移注意力,参加愉快的活动,改变心情。(2)适度宣泄法。让受挫者敞开心扉,倾诉内心真实的感受,减轻心理压力。(3)心理对比法。受挫折者对参照物的选择适当才能达到心理平衡。(4)幽默松弛法。受挫折者要采取自我暗示的心理调节法。

第4题:

导游要营造愉快氛围应()。

  • A、关注游客的情绪
  • B、消除游客的不良情绪
  • C、提高旅游活动的情趣
  • D、掌握游客心理与情绪变化的规律

正确答案:A,B,C,D

第5题:

调整因旅行社的原因使游客产生不良情绪的方法很多,其中的方法主要是:()。

  • A、补偿法
  • B、转移注意法
  • C、分析法
  • D、触景生情法
  • E、类比法

正确答案:A,B,C

第6题:

调整游客不良情绪的方法主要是()

A:引人人胜法
B:触景生情法
C:分析法
D:补偿法
E:转移注意法

答案:C,D,E
解析:

第7题:

摆脱不良情绪的方法有哪些?


正确答案:善于自我控制、自我排解、减轻精神负担、注意宣泄内心感情。

第8题:

调节游客不良情绪的方法很多,主要有( )。

A、物质补偿法

B、转移注意法

C、类比法

D、分析法

E、精神补偿法


正确答案:ABDE

第9题:

游客小张因为感情受到一些挫折,心情比较烦闷。导游留意到小张的情绪低落,不时用一些笑话和幽默故事来吸引小张的注意力,让其开心起来。导游是运用了()来消除游客的不良情绪。

  • A、补偿法
  • B、转移注意法
  • C、分析法
  • D、诱导法

正确答案:B

第10题:

消除游客消极情绪的方法有()。

  • A、此地无声法
  • B、补偿法
  • C、转移注意法
  • D、分析法
  • E、感动法

正确答案:B,C,D,E