导游资格考试
导游人员讲话要注意分寸，坚持五不讲（）A、有伤游客自尊心的话不讲B、有损游客人格的话不讲C、埋怨责怪游客的话不讲D、蛮横无理的话不讲E、讽刺的话不讲
题目
导游人员讲话要注意分寸，坚持五不讲（）
- A、有伤游客自尊心的话不讲
- B、有损游客人格的话不讲
- C、埋怨责怪游客的话不讲
- D、蛮横无理的话不讲
- E、讽刺的话不讲
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相似问题和答案
第1题：
接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意( )。
A．讲深不讲浅
B．讲外不讲内
C．讲个性不讲共性
D．保证充足的游览时间
正确答案：BCD
第2题：
接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意（）。
- A、讲深不讲浅
- B、讲外不讲内
- C、讲个性不讲共性
- D、保证充足的游览时间
正确答案:B,C,D
第3题：
导游人员在导游活动中，讲解质量差或不讲解的，根据《导游人员管理实施办法》规定，应扣除( )分。
正确答案：
6分
6分
第4题：
导游人员在导游活动中讲解质量差或不讲解的，扣除6分
正确答案:正确
第5题：
对导游人员来说，控制自己的面部表情要注意（）。
- A、微笑
- B、灵敏
- C、真诚
- D、鲜明
- E、有分寸
正确答案:B,C,D,E
第6题：
对导游人员来说，控制自己的面部表情要注意（ ）。
A.微笑
B.灵敏
C.真诚
D.鲜明
E.有分寸
B.灵敏
C.真诚
D.鲜明
E.有分寸
答案：B,C,D,E
解析：
表情语是指通过人的眉、眼、耳、鼻、口及面部肌肉运动来表达情感和传递信息的一种态势语言。导游人员的面部表情要给游客一种平静、放松、自然的感觉，要尽量使自己的目光显得自然、诚挚，额头平滑不起皱纹，面部两侧笑肌略有收缩，下唇方肌和口轮肌处于自然放松的状态，嘴唇微闭，才能使游客产生亲切感。另外，对于导游人员来说，控制自己的面部表情要注意做到灵敏、鲜明、真诚和有分寸。
第7题：
导游人员在自己形象方面要注意什么?
正确答案: 着装整洁大方自然，化妆戴饰适度，佩戴胸卡。
第8题：
导游语言的( )要求导游人员不仅要考虑讲话的内容，而且要注意语言表达的方式.
A、正确性
B、清楚性
C、生动性
D、灵活性
正确答案：C
第9题：
会议人员在现场应酬礼仪时需要注意（）。
- A、外表的修饰
- B、相互的配合
- C、讲话的分寸
- D、发言人和主持人的应变能力
正确答案:A,B,C,D
第10题：
导游员在学习中要注意的“五勤”是什么？
正确答案: （1）勤动眼：要博览群书，要注意观察。
（2）勤动嘴：外语要多读多说；求知识要不耻下问。
（3）勤动手：要多做摘记、写心得；多作总结、写文章。
（4）勤动腿：多请教他人、多深入实践、多进行调查研究。
（5）勤动脑：多思考、多记忆、多回忆、多比较、多问几个为什么。