导游资格考试

根据《旅游法》和《消费者权益保护法》的相关规定,旅游消费者与旅行社发生纠纷,可以通过下列途径解决()。A、双方协商B、向消协、旅游投诉处理机构和有关调节组织申请调解C、向有关行政部门投诉D、向人民法院提起诉讼

题目

根据《旅游法》和《消费者权益保护法》的相关规定,旅游消费者与旅行社发生纠纷,可以通过下列途径解决()。

  • A、双方协商
  • B、向消协、旅游投诉处理机构和有关调节组织申请调解
  • C、向有关行政部门投诉
  • D、向人民法院提起诉讼
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第1题:

从经济学角度来说,旅游者也是__________。旅游者与为其提供商品和服务的其他经营者之间发生纠纷,除依据相应的旅游法规外,同样适用《消费者权益保护法》。


正确答案:
消费者

第2题:

旅游消费者权益保护法律体系是指调整()在保护旅游消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。

  • A、国家
  • B、第三人
  • C、旅游经营者
  • D、旅游消费者

正确答案:A,C

第3题:

根据《消费者权益保护法》.消费者享有哪几项权利?


正确答案:
(1)安全保障权;(2)知悉真情权;(3)自主选择权;(4)公平交易权;(5)依法求偿权;(6)依法结社权;(7)获得知识权;(8)受尊重权;(9)监督批评权.

第4题:

根据《消费者权益保护法》的规定,当旅游消费者与经营者发生消费者权益争议时,不可以()

  • A、与经营者协商和解
  • B、请求消费者协会调解
  • C、向人民法院提起诉讼
  • D、通过武力私了

正确答案:D

第5题:

《旅游法》和新《消费者权益保护法》中()的引入,创设了旅游纠纷诉前调节机制,为旅游消费者维权提供了一个廉价、便捷、高效的途径。

  • A、消费者协会
  • B、旅游投诉受理机构
  • C、有关调解组织
  • D、仲裁机构

正确答案:C

第6题:

根据《消费者权益保护法》的规定,还有以下机构和组织有权受理和处理旅游纠纷()

  • A、各级人民政府
  • B、各级行政工商管理部门
  • C、消费者协会
  • D、旅游经营者

正确答案:A,B,C,D

第7题:

《旅游法》、《消费者权益保护法》、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》均对旅行社的诚信公平交易义务做出了()方面的规定,目的是为了保护旅游消费者。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5

正确答案:D

第8题:

根据《消费者权益保护法》消费者享有哪几项利权利?


正确答案:
一。安全保障权二。知情权三。自主选择权四。公平交易权五。求偿权
六。结社权七。获得有关知识权八。受尊重权九。监督权

第9题:

根据《旅游法》和新《消费者权益保护法》的相关规定,旅游消费者与旅行社发生纠纷,可以向()申请调解。

  • A、人民法院
  • B、消费者协会
  • C、旅游投诉受理机构
  • D、人民调节委员会

正确答案:B,C,D

第10题:

根据消费者权益保护法规定,消费者的人身权包括()和()。


正确答案:人格尊严;人身自由

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