导游资格考试

广义的导游语言是指导游人员为做好导游服务需要熟练掌握和运用的信息传递工具,并能引起游客在情感上共鸣、观念上认可和行为上互动的信号。

题目

广义的导游语言是指导游人员为做好导游服务需要熟练掌握和运用的信息传递工具,并能引起游客在情感上共鸣、观念上认可和行为上互动的信号。

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第1题:

导游人员的带团技能,是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要,熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力。


正确答案:

旅游产品价值

第2题:

导游语言泛指导游在导游服务过程中运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号,它包括书面语言和口头语言。( )


正确答案:×

第3题:

广义上的导游态势语言是指导游员在书面导游语言和______之外,运用______、______、______和______等手段来与游客交流感情、传递信息的导游语言.


正确答案:
口头导游语言 服饰 表情 姿态 方位

第4题:

导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。


正确答案:错误

第5题:

导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。( )


正确答案:错误

第6题:

广义的导游语言指导游的El头语言和态势语言。( ) A.正确 B.错误

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第7题:

导游语言从广义的角度上看,是导游人员在导游服务过程中必须()的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。

A:精通
B:运用
C:熟练掌握
D:掌握和使用
E:使用

答案:B,C
解析:

第8题:

从导游人员服务时使用的语言为标准可分为外国语导游和中文导游。【 】


正确答案:√

第9题:

广义的导游服务包括为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,提供上述服务的方式,被称为导游服务方式


正确答案:正确

第10题:

导游语言的整合性是指()

  • A、导游人员必须全面、综合地把握和运用导游语言。
  • B、导游人员不仅知识面要广,而且要掌握多种多样的语言建筑材料——词汇及其综合运用。
  • C、它突出地表现在对不同类型的导游语言的综合应用上。
  • D、导游语言包括口头导游语言、书面导游语言、态势语言及副语言等。

正确答案:A,B,C

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