导游资格考试

文化型风格导游人员并不需要分析和了解旅游者的心理,专业知识讲解就能拉近与旅游者的心理距离,并不需要与旅游者进行多方面的沟通。

题目

文化型风格导游人员并不需要分析和了解旅游者的心理,专业知识讲解就能拉近与旅游者的心理距离,并不需要与旅游者进行多方面的沟通。

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第1题:

树立良好的形象,有助于( )。

A.增强旅游者对导游人员的信任感

B.缩短导游人员与旅游者间的心理距离

C.确立导游人员的领导地位

D.地陪取得全陪和领队的配合和支持

E.弥补导游讲解的不足


正确答案:AB

第2题:

导游人员的语言讲解不仅要具有鲜明的个人风格,而且还要体现浓郁的区域文化特征。


正确答案:正确

第3题:

导游人员在讲解时要遵循“适中”这个原则,即要保证旅游者听清讲解。


正确答案:√

第4题:

景区导游(景区讲解员)是利用专业知识,在旅游景区景点(或参观游览场所)为旅游者提供讲解、向导和翻译服务的人员


正确答案:正确

第5题:

“一方水土养一方人”,不同的地域文化对人们的心理影响大,导游人员应了解不同地域文化旅游者的基本心理特征。


正确答案:正确

第6题:

《导游人员管理条例》中的导游是指依照条例的规定,()。

A.取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
B.取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
C.取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
D.取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

答案:D
解析:
《导游人员管理条例》第2条规定,导游是依照条例规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

第7题:

导游是一个特殊的职业,需要面对国内外游客介绍中国的历史文化,没有对祖国的爱,导游就很难通过自己的讲解使旅游者了解中国,并对中国产生良好的印象只有爱国,导游才能以热情的介绍和强烈的爱国情绪感染旅游者


正确答案:正确

第8题:

导游人员在讲解的过程中,说到关键地方,故意收住话题,引而不发,使旅游者产生急于了解下文的急迫心理,从而起到欲擒故纵的艺术效果。导游人员运用的这种讲解方法属于 ( ) A.制造悬念法 B.触景生情法 C.比较分析法 D.突出重点法


正确答案:A

第9题:

景区导游面对的游客每天每团都不同,导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格,提高讲解的针对性,因此,掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键


正确答案:正确

第10题:

导游要把握旅游者的心理,应该()

  • A、了解游客全游程的心理活动
  • B、根据旅游目的分析游客心理
  • C、根据游客文化传统和国情分析游客心理
  • D、根据不同背景分析游客心理

正确答案:A,B,C,D

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