旅游(旅游管理)
多选题导游要把握旅游者的心理，应该（）A了解游客全游程的心理活动B根据旅游目的分析游客心理C根据游客文化传统和国情分析游客心理D根据不同背景分析游客心理
题目
多选题
导游要把握旅游者的心理，应该（）
A
了解游客全游程的心理活动
B
根据旅游目的分析游客心理
C
根据游客文化传统和国情分析游客心理
D
根据不同背景分析游客心理
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
旅行游览过程中，“旅要速，游要缓”体现了导游服务技巧的（ ）原则。
A．把握旅游者心理
B．引导旅游者审美
C．灵活安排游览内容
D．注重交往技巧
正确答案：C
第2题：
导游人员要与旅游者建立伙伴关系，需要导游人员做到：（）
- A、要与旅游者建立正常的情感关系
- B、正确把握与旅游者交往的心理状态
- C、适时提供“超常服务”
- D、要具备高超的服务技能
正确答案:A,B
第3题：
导游向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的要扣6分。 ( )
正确答案：√
√
√
第4题：
旅游者要求退换商品，导游人员应该采取的措施有哪些？
正确答案: （1）积极协助。
（2）陪同游客前往商店退换商品。
第5题：
导游人员应该正确把握与游客的交往的心理状态，尊重他们。
正确答案:正确
第6题：
导游对行程中的旅游者的心理影响不包括()。
A、影响旅游者的审美心理
B、满足旅游者的好奇心
C、消除旅游者的迷茫不安
D、激发旅游者的兴趣
参考答案：C
第7题：
导游服务的心理对策是（）
- A、树立良好形象
- B、积极诱导旅游者兴趣
- C、把握旅游者的心理
- D、力戒超常服务
正确答案:A,B,C,D
第8题：
导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的( )。
A、空间距离
B、观赏角度
C、心理距离
D、观赏时机
正确答案：ABC
第9题：
在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务（）
- A、要学会使用柔性语言
- B、要了解旅游团成员的信息
- C、要微笑服务
- D、要与旅游者建立起伙伴关系
- E、要尊重人
正确答案:A,C,D,E
第10题：
导游要把握旅游者的心理，应该（）
- A、了解游客全游程的心理活动
- B、根据旅游目的分析游客心理
- C、根据游客文化传统和国情分析游客心理
- D、根据不同背景分析游客心理
正确答案:A,B,C,D