旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时,导游员应本着“合理而可能”的原则,妥善处理。下列处理方式中不恰当的是( )。
第1题:
导游员有权拒绝旅游者提出的侮辱其_________或者违反其_________的不合理的要求.
第2题:
在处理旅游者的个别要求时,导游员应本着的原则( )。
A、宾客至上
B、合理而可能
C、认真且耐心
D、不卑不亢
第3题:
旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时,导游人员应本着( )原则,妥善处理。
A.合理而可能
B.不卑不亢
C.全心全意为游客服务
D.热情周到
第4题:
旅游者由于特殊的饮食要求提出换餐,导游员应怎么办?
第5题:
在处理旅游者的个别要求时,导游员应本着( )的原则。
A.宾客至上
B.合理而可能
C.认真且耐心
D.不卑不亢
第6题:
对于娱乐活动,旅游者各有爱好,不应强求统一。旅游者提出这方面的种种要求时,导游人员应本着( )的原则,妥善处理。
A、尽可能满足需要
B、合理而可能
C、尊重旅游者、不卑不亢
D、宾客至上,服务至上
第7题:
处理旅游者的个别要求,应该遵循( )原则。
A.合理而可能
B.认真且耐心
C.公平守信
D.不卑不亢
第8题:
当旅游者提出个别要求时,导游人员在处理时应遵循( ).
A.合理而可能的原则
B.婉言拒绝的原则
C.充分满足的原则
D.热情服务的原则
第9题:
第10题:
导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是()