导游人员在进行旅游购物促销时，除了应用好AIDA原则，导游人员还应注意一些促销细节。（）A、忌讳讲完随即进店B、实事求是地介绍商品C、不要过分推销D、多次重复介绍，引起关注

导游人员在进行旅游购物促销时，除了应用好AIDA原则，导游人员还应注意一些促销细节。（）

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第1题：

导游员在引导游客购物时，应在旅游合同允许的范围内进行。（）

正确答案：√
√

第2题：

导游人员在促销中运用的是（） A．AIDA法则 B．AIBA法则 C．AIOA法则 D．A10A法则

正确答案：A

第3题：

在旅游团快离开本地时，旅游者要求单独外出购物，导游人员应劝阻游客。【】

正确答案：√

第4题：

导游工作属于接待服务型，导游人员向旅游者提供服务时必须遵循一定的服务准则，请选择以下哪些条件属于导游工作原则（）

正确答案:A,B,C,D

第5题：

旅游者要求单独外出购物，导游人员要__________，当好购物__________。

正确答案：

予以协助，参谋

第6题：

旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。（）

正确答案：×
导游应婉拒。

第7题：

导游人员在对旅游者进行急救时应注意的问题有（） A．导游人员的处理只是应急处理，严重者必须送医院抢救或请医生前来救治 B．导游人员在处理过程中应请领队或其他旅游者在场 C．导游人员可买药给旅游者服用 D．导游人员的自备药物一般不给旅游者服用

正确答案：ABD

第8题：

导游人员有下列( )情形之一的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A、导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的

B、导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

C、导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者经营者串通欺骗．胁迫旅游者消费的

D、导游人员进行导游活动时，擅自增加或者减少旅游项目的，或者擅自变更接待计划的，或者擅自终止导游活动的

E、导游人员进行导游活动时未佩带导游证的

正确答案：ABC

第9题：

导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。

正确答案：

妥善，个别

第10题：

导游员为游客提供购物服务时，非经游客主动要求，不应擅自增加（）约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。

正确答案:A