导游资格考试
黄金周期间，由于火车卧铺票紧张，你所带的广东旅游团被安排推迟离开长沙返回广东，作为地陪你应该如何有效地处理此事？（）A、与全陪商议，争取全陪的一致意见，然后向全团说明情况，诚恳道歉求得谅解；B、分头做好游客的思想工作，力争圆满处理，大家高兴；C、安排好游览活动，适当延长游览时间，增加游览项目，但应避免游客产生拖延时间的感觉；D、提醒全陪报告组团社。
题目
黄金周期间，由于火车卧铺票紧张，你所带的广东旅游团被安排推迟离开长沙返回广东，作为地陪你应该如何有效地处理此事？（）
- A、与全陪商议，争取全陪的一致意见，然后向全团说明情况，诚恳道歉求得谅解；
- B、分头做好游客的思想工作，力争圆满处理，大家高兴；
- C、安排好游览活动，适当延长游览时间，增加游览项目，但应避免游客产生拖延时间的感觉；
- D、提醒全陪报告组团社。
相似问题和答案
第1题：
地陪在送站时，若游客是乘火车离开，旅游团应在( )抵达车站。
A、火车离站前40分钟
B、火车离站前60分钟
C、火车离站前90分钟
D、火车离站前120分钟
第2题：
__________是指由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。
空接
第3题：
下列关于地陪为导游团送站服务的叙述正确的是( )。
A、如果该旅游团乘飞机离境，应协助领队提前72小时确认机位
B、旅游团离开本地的前一天，地陪应该核实交通工具离开的时间、地点
C、如果旅游团乘火车离开本地，应提前40分钟抵达火车站
D、如果旅游团乘飞机离开上海赴西安，应提前90分钟抵达机场
E、如果旅游团乘飞机离开上海赴新加坡，应提前120分钟抵达机场
第4题：
某旅游团队乘火车道云南游览，由于时值旅游旺季，原定的全部火车软卧票只能提供一部分，其余均为硬卧票。如果你是该团的全陪导游，怎样做才能让客人满意？
正确答案: （1）跟客人耐心解释旅游旺季造成的不便望各位游客能多多体谅。
（2）报告旅行社，通过提高其他服务标准等作为游客的补偿，并征得游客同意，请求其签字确认同意。
（3）事后向游客进行适当补偿。
第5题：
B.旅游团离开当地前一天与领队商定好离站的有关事宜
C.旅游团离开当天不安排游客到偏远景点参观游览
D.旅游团离开当天不安排游客到商店购物和自由活动
E.安排旅游团赴机场的时间要留有余地
第6题：
下列关于地陪为旅游团送站服务叙述正确的是( )。
A、如果旅游团乘火车离开本地，应提前30分钟抵达火车站
B、如果旅游团乘火车离开本地，应提前60分钟抵达火车站
C、如果旅游团离开上海赴北京，应提前90分钟抵达机场
D、如果旅游团离开上海赴北京，应提前120分钟抵达机场
第7题：
下列关于地陪为旅游团送站服务的叙述正确的是()。
A.如果旅游团离开上海赴西安，应提前120分钟抵达机场。
B.如果旅游团乘火车离开本地，应提前60分钟抵达火车站。
C.如果旅游团乘火车离开本地，应提前45分钟抵达火车站。
D.如果该旅游团乘飞机离境，应协助领队提前72小时确认机位。
E.如果旅游团离开上海赴西安，应提前90分钟抵达机场。
第8题：
导游员小王所接待的旅游团，计划乘坐SZ4301航班于10月6日17:30离开A市前往B市，由于正值黄金周旅游高峰，机票紧张，只能改乘10月7日9：00的CA1501航班．请问当导游员得知这一情况后应采取什么措施？
(1)与全陪协商取得一致意见；
(2)找机会向领队和团内有影响的人物实事求是地说明情况，诚恳道歉，以求得到他们的谅解；
(3)分头向其他旅游者做解释工作；
(4)必要时请旅行社领导出面致歉，或征得同意后给予一定的补偿；
(5)妥善安排好旅游团滞留期间的活动，与旅行社有关部门联系，重新落实旅游团用餐、住房、用车事宜，调整活动日程，适当延长主要景点游览时间、酌情增加景点，晚上可安排文娱活动或市容游览，力求使旅游者感到充实、愉快；
(6)通知下一站做好计划改变后的接团工作，并通知组团社．
第9题：
B.旅游者领取车票后
C.旅游团离开酒店后
D.旅游团进入隔离区后
第10题：
如果发生空接事故，经过核实是旅游团（者）推迟抵达，地陪便可自行离开。
正确答案:错误