导游资格考试

从游客个性的角度来看，游客的个性大体上有（）类型。A、活泼型游客B、急躁型游客C、稳重型游客D、忧郁型游客

题目

从游客个性的角度来看，游客的个性大体上有（）类型。

  • A、活泼型游客
  • B、急躁型游客
  • C、稳重型游客
  • D、忧郁型游客
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题：

从游客个性的角度来看，导游员要多关心，但又不可过于亲热，细节上不要忽视的是( )．

A．活泼型游客

B．急躁型游客

C．稳重型游客

D．忧郁型游客


正确答案：D

第2题：

游客的个性大致可以分为四类：__________、__________、__________和__________。


正确答案：
活泼型急躁型稳重型忧郁型

第3题：

下列关于个性化服务说法正确的是( )。

A、个性化服务是针对游客个别要求而提供的服务

B、个性化服务是在合理而可能的前提下提供的服务

C、个性化服务在时间上具有随机性

D、个性化服务是游客因旅途中的特殊需要而提出的

E、个性化服务是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据


正确答案：ABCD

第4题：

从我国目前的实际情况来看，散客导游服务主要是面向（）。

  • A、中国游客
  • B、内地游客
  • C、国外游客
  • D、国内游客

正确答案:C

第5题：

导游讲解贵在灵活，妙在变化，这是因为（）。

  • A、游客个性特征差异较大
  • B、景观、景物千姿百态
  • C、游客的情绪变化多端
  • D、旅游类型多种多样

正确答案:A,B,C

第6题：

影响导游带团行为方式的重要因素是()

A导游员的个性

B游客的受教育程度

C旅行社的规定

D游客的个性


参考答案：A

第7题：

做为一名导游，提供个性化服务并不容易，关键在于是否（）

A:心中有游客
B:眼中有游客
C:对游客细心观察
D:做好充足的准备

答案：A
解析：

第8题：

游客在个性表露阶段的心理为_________．


正确答案：
懒散求全

第9题：

个性化服务主要是指（）。

  • A、满足游客需要的服务
  • B、针对游客合理要求的服务
  • C、旅行社向游客约定的服务
  • D、国家标准规定的服务

正确答案:B

第10题：

美国人的自由风格、英国人的绅士派头、法国人的浪漫气息、日本人的礼貌观念等，这是从（）因素的角度来了解游客的心理。

  • A、人口统计
  • B、旅游动机
  • C、游客个性
  • D、旅游活动阶段

正确答案:A

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