导游资格考试
聚谈时导游应（）A、少说多听；恰到好处B、活跃气氛C、控制进程D、广泛对话；善始善终
题目
聚谈时导游应（）
- A、少说多听；恰到好处
- B、活跃气氛
- C、控制进程
- D、广泛对话；善始善终
相似问题和答案
第1题：
导游员的聚谈艺术中的“认真倾听”主要体现在( )．
A．约束自己，集中思想
B．主动反馈，心领神会
C．尊重对方，平等交谈
D．注意对话，适当沉默
第2题：
在聚谈中，导游人员的正确做法有（ ） A．除开始和结束阶段积极主动发言外，其他时间尽量少开口 B．要留意参与聚谈者的感情变化，必要时岔开话题或打圆场 C．自始至终都要注意倾听旅游者的对话，在陷入冷场时灵活转移话题 D．要广泛发动旅游者参与到聚谈之中 E．要留意观察，若发现对方不耐烦、心不在焉，应中止交谈
第3题：
导游员的聚谈艺术——认真倾听体现在( )．
A．约束自己，集中思想
B．主动反馈，心领神会
C．尊重对方，平等交谈
D．适当沉默
第4题：
讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节？
正确答案: 态度要真诚、庄重；表情要自然、大方；目光要坦率、诚实；语言要文雅、得体；体态要适当配合。
第5题：
B.要让大家讲话，以达到交流的目的
C.对大家感兴趣的话题应多谈自己的看法
D.自己要谈话时，应等他人把话说完
E.若有女游客参加聚谈，谈话时不要开玩笑
第6题：
导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在( )。 A约束自已，集中思想
B 主动反馈，心领神会
C尊重对方，平等交谈
D适当沉默
第7题：
聚谈是指导游人员与全体旅游者之间的交谈活动。（ ） A．正确 B．错误
此题为判断题(对，错)。
第8题：
导游员与游客在聚谈时，导游员一般应做到( )．
A．少听多说
B．活跃气氛
C．控制进程
D．广泛对话
第9题：
聚谈是指导游人员与全体旅游者之间的交谈活动。
正确答案:错误
第10题：
导游员与游客“聚谈”要掌握的原则是什么？
正确答案: 1.少说多听，主要是倾听游客的观点，从中揣测游客的心理。
2.活跃气氛，要留意聚谈者的情绪变化，必要时岔开话题或打圆场，说些笑话让游客放松，千万不要让聚谈演变为争吵。
3.控制进程，视情况选择合适的话题，及时制止涉及人身攻击、个人隐私和违反有关法律法规的不当言论。
4.广泛对话，要发动更多的游客参与到聚谈之中来。