导游资格考试
旅游团抵达饭店后，地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续，为游客分发住房卡片，并把自己电话号码告知领队、全陪。（ ）
题目
旅游团抵达饭店后，地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续，为游客分发住房卡片，并把自己电话号码告知领队、全陪。（ ）
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相似问题和答案
第1题：
旅游团抵达饭店后，地陪应做好哪些工作？
正确答案：
(1)协助办理住店手续，请领队分发住房卡，掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系；
(2)照顾行李进房；
(3)介绍饭店设施，讲清住店注意事项；
(4)带领旅游团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理，告之该团的特殊要求；
(5)宣布当日或次日的活动安排，集合时间和地点；
(6)确定叫早时间。
(1)协助办理住店手续，请领队分发住房卡，掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系；
(2)照顾行李进房；
(3)介绍饭店设施，讲清住店注意事项；
(4)带领旅游团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理，告之该团的特殊要求；
(5)宣布当日或次日的活动安排，集合时间和地点；
(6)确定叫早时间。
第2题：
在同饭店办理旅游团住房结算时，地陪应认真核对（）。
A.旅游团用房日期
B.旅游团用房时间
C.旅游团用房数量
D.旅游团用房房号
B.旅游团用房时间
C.旅游团用房数量
D.旅游团用房房号
答案：C
解析：
在办理退房手续时，地陪要认真核对旅游团的用房数，无误后按规定结账签字，同时应注意饭店客房住宿结算时间的规定，通常在中午12:00之前，避免出现未按时退房的情况。
第3题：
由布莱尔先生任领队的英国某旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店。地陪为游客办理了住房登记手续并分发了房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在安徽的亲属办理随团活动手续。地陪思忖片刻后说：“今天太晚了，有什么事明天再说吧！”
试分析地陪做法中的不妥之处及其正确做法。（7分）
正确答案：
答案：1、根据地方导游员的工作规范，地陪在卜述方面做的不妥：
(1)不应为游客办理住房手续，而是协助领队办理住店手续；（1分）
(2)不应向游客分发房卡，房卡应由领队分发；（1分）
(3)没有具体介绍饭店的服务设施和位置；（1分）
(4)没有照顾游客行李进房间；（1分）
(5)没有宣布用餐时间，没有陪同游客进第一餐；（1分）
(6)没有留下足够的时间处理游客进入房间后可能出现的问题，而是急着回家；（1分）
(7)未立即帮助联系、办理其亲属随团活动的有关事宜。（1分）
2、导游员处理游客亲属随团活动的正确做法是：
(1)了解具体情况；（1分）
(2)向旅行社汇报，讲清详情；（1分）
(3)应太晚办不了随团活动的手续时，要告诉当事人并保证第二天一早帮其办理；（1分）
(4)征得领队布莱尔先生和其他游客的同意；（1分）
(5)带领游客或告诉游客随同其亲属去旅行社办理入团手续：出示有效证件、填写表格、
交纳费用；（1分）
(6)办好入团手续后，导游员对游客的亲属热情接待、周到服务；（1分）
(7)不办理入团手续、不交费者不准随团活动。（1分）
答案：1、根据地方导游员的工作规范，地陪在卜述方面做的不妥：
(1)不应为游客办理住房手续，而是协助领队办理住店手续；（1分）
(2)不应向游客分发房卡，房卡应由领队分发；（1分）
(3)没有具体介绍饭店的服务设施和位置；（1分）
(4)没有照顾游客行李进房间；（1分）
(5)没有宣布用餐时间，没有陪同游客进第一餐；（1分）
(6)没有留下足够的时间处理游客进入房间后可能出现的问题，而是急着回家；（1分）
(7)未立即帮助联系、办理其亲属随团活动的有关事宜。（1分）
2、导游员处理游客亲属随团活动的正确做法是：
(1)了解具体情况；（1分）
(2)向旅行社汇报，讲清详情；（1分）
(3)应太晚办不了随团活动的手续时，要告诉当事人并保证第二天一早帮其办理；（1分）
(4)征得领队布莱尔先生和其他游客的同意；（1分）
(5)带领游客或告诉游客随同其亲属去旅行社办理入团手续：出示有效证件、填写表格、
交纳费用；（1分）
(6)办好入团手续后，导游员对游客的亲属热情接待、周到服务；（1分）
(7)不办理入团手续、不交费者不准随团活动。（1分）
第4题：
旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，由（）分发住房卡。
- A、全陪
- B、领队
- C、饭店经理
- D、地陪
正确答案:B
第5题：
当本地首发的国内旅游团进入所下榻的饭店后，（）应为旅游团办理入住登记手续。
A.地陪
B.旅游团领队
C.全陪
D.地接行李员
B.旅游团领队
C.全陪
D.地接行李员
答案：C
解析：
第6题：
旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（） 分发住房卡。
A.全陪
B.团长
C.领队
D.饭店前台人员
B.团长
C.领队
D.饭店前台人员
答案：C
解析：
地陪拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发住房卡如果旅游团无领队，可请团长分房；如果是散客拼团既无领队又无团长，则请全陪分房。
第7题：
当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。
A.地方导游员
B.旅游团领队
C.旅游团团长
D.地接行李员
B.旅游团领队
C.旅游团团长
D.地接行李员
答案：B
解析：
对于入境旅游团，全陪应和领队、地陪一起向饭店前台提供旅游团的团名、名单、旅游者的证件和住房要求，主动协助领队办理旅游团住店手续。若是本地首发的国内旅游团在进入下榻的饭店后，全陪应为旅游团办理入住登记手续。
第8题：
游客抵达饭店后，待办理完住店登记手续后，由地陪分发住房卡。( )
正确答案：
10.×，改为：由领队分发住房卡
10.×，改为：由领队分发住房卡
第9题：
当入境旅游团进人所下榻的饭店后，全陪应协助（）办理人住登记手续。
A.地陪
B.旅游团领队
C.饭店服务员
D.地接行李员
B.旅游团领队
C.饭店服务员
D.地接行李员
答案：B
解析：
第10题：
旅游团抵达饭店后，地陪应做哪些入店服务工作？
正确答案:协助办理住店手续；介绍饭店设施；提供旅游者入住后的服务；带领旅游团用好第一餐宣布当日或次日的活动安排；确定叫早时间。