导游资格考试

一般来说,地陪导游员送机时,()导游员可以离开。A、游客拿到登机牌后B、游客进入安检后C、游客所乘飞机起飞后D、帮游客托运行李后

题目

一般来说,地陪导游员送机时,()导游员可以离开。

  • A、游客拿到登机牌后
  • B、游客进入安检后
  • C、游客所乘飞机起飞后
  • D、帮游客托运行李后
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第1题:

一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员,地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公室.( )


正确答案:×

第2题:

地陪导游员送站要提前带团到达机场(车站、码头),最好提前多长时间?


正确答案: (1)乘坐出境航班提前3小时或按航空公司规定的时间;
(2)乘坐国内航班提前2小时;
(3)乘坐火车、轮船提前1小时。

第3题:

由于客观原因,旅游团要提前离开某地.地陪导游员应做好哪些工作?


正确答案:
(1)尽量抓紧时间,将计划内的参观游览安排完成.若有困难,地陪应有应变计划,突出本地最具代表性、最具特色的旅游景点,使旅游者对本地旅游景观有一个基本的了解;
(2)向旅行社报告,与饭店车队联系,及时办理退房、退餐、退车事宜;
(3)及时通知下一站,做好变更接待计划安排.

第4题:

在为旅游团提供行程服务时,全、地陪导游员应认真核实旅游行程,行程宜以()的为准。

  • A、地陪导游员
  • B、领队
  • C、地接社
  • D、组团社

正确答案:D

第5题:

地陪导游员如何办理国内航班(车次、船次)的离开手续?


正确答案: (1)移交交通票据和行李票。将交通票据和行李托运单或行李卡一一清点无误后交给全陪(无全陪时交给领队),如需要可协助办理登机手续;
(2)在旅游团离开本地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在本地期间各项费用的单据,并予妥善保管;
(3)等待旅游团通过安检进入隔离区后,地陪方可离开。

第6题:

地陪和全陪和定点导游员都负有维护游客安全的职责,如果在旅途中出现问题、事故,负主要责任的是()

A. 全陪

B. 地陪

C. 全陪和地陪

D. 定点导游员


正确答案:A

第7题:

领队,又叫()。

  • A、国际导游员
  • B、全陪
  • C、地陪
  • D、导游

正确答案:A

第8题:

地陪、全陪、领队之间有矛盾,导游员该怎么办?


正确答案:
地陪、全陪、领队之间产生矛盾最主要的原因是相互之间缺乏沟通与交流.为此,不管导游员此时担任何种角色,一旦发现同行之间产生矛盾和意见时,首先自己要有一种“心底无私天地宽”的姿态,全力去弥补已经出现的裂痕.其次,地陪、全陪、领队之间要尊重对方的权限范围,维护对方的利益,在此基础上要积极主动配合对方的工作,建立真正的友情关系,彼此尊重,相互学习,取长补短,勇担重任,加强沟通,并严格按照旅游接待计划以及操作规范进行工作.同时还要经常检查自己的工作,检讨自己的言行,听取对方的意见和建议,确实做到有事大家商量,出现问题大家合力解决,总之,导游员要做到宽宏大量、严于律己和宽以待人,这比什么都重要.

第9题:

地陪导游员要提前与全陪导游员联系,落实哪些内容?


正确答案: (1)了解该旅游团有何变化,对在当地的安排有何要求;
(2)如接待的入境旅游团是首站抵达,地陪导游员要与全陪导游员约定见面时间和地点,一起提前赴机场(车站、码头)迎候旅游团。

第10题:

地陪导游员的职责包括哪些?


正确答案: (1)安排落实该站旅游活动。
(2)导游讲解。
(3)保护旅游者的安全。
(4)处理问题和事故。

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