导游资格考试
某一游客因患病或有重要事情急需退出旅行团并终止旅游活动，经接待旅行社与组团社协商后方可满足，至于未享受的综合服务费一律不予退还。
题目
某一游客因患病或有重要事情急需退出旅行团并终止旅游活动，经接待旅行社与组团社协商后方可满足，至于未享受的综合服务费一律不予退还。
相似问题和答案
第1题：
地陪的职责主要侧重于( )。
A、安排旅游活动，做好接待工作
B、保护游客安全，处理可能发生的问题
C、做好旅游团内部的团结工作和联系工作
D、安排旅游活动，进行导游讲解
第2题：
旅游活动的基本要素是指：( )
A.游客
B.旅游接待设施
C.旅游资源
D.旅游交通
E.旅游业
第3题：
导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。 （ ）
导游服务从事的是对旅游活动主体——游客的接待服务。
第4题：
峨眉山景区农民旅饭店均达到星级化标准，平均每年承担着（）以上的游客接待任务。
- A、20%
- B、50%
- C、70%
正确答案:B
第5题：
导游人员代表被被委派的旅游企业，接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务被称为（）。
- A、导游讲解服务
- B、导游服务
- C、旅行生活服务
- D、实地导游服务
正确答案:B
第6题：
根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列哪些情形不适用旅行社责任险赔偿【 】
A．游客张某在参加旅行社组织的旅游活动过程中，因游客拥挤而摔伤的治疗费用
B．游客小李在参加旅游活动过程中接到单位电话，接受紧急任务，终止旅游活动在返回过程中因为发生车祸住院治疗的费用
C．游客张大爷在旅游活动过程中因心脏病发作住院治疗发生的医疗费用
D．游客赵某在某景点参观过程中，随身携带的数码摄像机被盗，损失了将近9000元
第7题：
地方陪同导游人员是各地旅游活动的具体组织者和执行者，代表地方接待旅行社，直接面对游客，为游客安排在当地的旅游活动，提供有形的导游服务
正确答案:正确
第8题：
导游带团应严格按照旅游合同行事，不得< ）。
A、擅自增加、减少旅游项目
B、擅自终止旅游活动
C、调整、变更旅游接待计划
D、擅自向游客收取额外费用
E、擅自更改接待标准
第9题：
为防止旅游过程中旅游团游客走失，旅游接待人员应做好的工作有（）。
- A、旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划
- B、出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程
- C、抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号
- D、游览过程中随时注意游客的行踪，及时招呼掉队的游客
- E、游览结束后清点旅游团游客人数，并与司机一道寻找走失的游客
正确答案:A,B,C,D
第10题：
导游小刘接待一个旅行团，在登机前小刘提醒游客，贵重物品最好随身携带，飞机落地后，一名游客称自己随身携带的提包内现金被盗，此时小刘改怎么办？
正确答案: （1）先与旅行社联系，向领导汇报相关情况，然后通知机场有关部门，询问情况。
（2）虽然是旅游者本人不慎丢失，不是导游人员的责任，但也应积极帮助寻找。
（3）若寻找未果，导游人员征得失主同意后，立即向公安机关及有关部门报案，积极配合争取早日破案，挽回不良影响。如果不能破案，导游人员应尽力安慰失主，缓解其不愉快的心情。
（4）如果失主财物已向中国保险公司投保，导游人员还应告知失主，持失物清单和公安局失窃证明向保险公司索赔。