导游资格考试
导游服务工作中压倒一切的工作是（）A、宾客至上B、安全旅游C、导游讲解D、参观旅游
题目
导游服务工作中压倒一切的工作是（）
- A、宾客至上
- B、安全旅游
- C、导游讲解
- D、参观旅游
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相似问题和答案
第1题：
导游人员的行动指南与导游服务工作中处理问题的出发点是( )。
A、旅游合同
B、“宾客之上”
C、国家政策法规
D、社会主义职业道德
正确答案：B
第2题：
决定导游语言特征的因素是( )．
A．导游服务工作的特点
B．导游服务对象的特点
C．导游工作的特点
D．导游服务的特点
正确答案：A
第3题：
从微观的角度看，导游工作是整个旅游服务工作中的重要一环．( )
正确答案：×
第4题：
导游工作中的微笑服务，不仅是一种服务手段，更是（）。
- A、游客的要求
- B、衡量导游服务的一个重要标准
- C、旅行社的规定
- D、旅游局的规定
正确答案:B
第5题：
为什么说旅行生活服务是导游服务工作中不可或缺的一部分？
正确答案: 在现代，游客以实现享受需要为其出游的主要目的之一。因此，认真做好游客的旅行生活服务显得十分重要。
在这方面，导游人员是做好游客的旅行生活服务的重要环节，除了迎送游客、帮助游客住店、离店、安排行李运送、注意保护游客安全等项事宜外，还要与饭店、餐馆、商店就其所提供的住宿、餐饮、购物服务等进行必要的沟通，使游客在旅游期间的生活方便、顺利、愉快。这不仅有利于游客增加对目的地的认识和了解，提高游客的满意度，而且也有利于激发游客对目的地旅游的兴趣，增加对导游人员的好感和依赖。
第6题：
导游服务工作中压倒一切的工作是（ ）。
A．宾客至上
B．旅游安全
C．导游讲解
D．参观旅游
正确答案：B
略
略
第7题：
旅游职业道德既是导游执业的道德标准，也是导游工作中的（ ）。
A.纪律要求
B.服务标准
C.行为规范
D.生活准则
B.服务标准
C.行为规范
D.生活准则
答案：C
解析：
第8题：
导游工作中的______是导游工作中最常见的角度，体现出导游员与游客之间以诚相待、平等相处．
正确答案：
平角
平角
第9题：
导游服务是旅行社工作中最重要的环节，导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现（）
正确答案:正确
第10题：
在导游服务工作中，可能会遇到旅游者的挑剔、抱怨、指责，甚至投诉。
正确答案:正确