导游资格考试

当导游员发现旅游团被其他人员非法带走,地陪的处理方法是()。A、立即向旅行社报告B、马上与饭店联系,看是否入住C、向公安机关报案D、在机场、车站、码头附近寻找

题目

当导游员发现旅游团被其他人员非法带走,地陪的处理方法是()。

  • A、立即向旅行社报告
  • B、马上与饭店联系,看是否入住
  • C、向公安机关报案
  • D、在机场、车站、码头附近寻找
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第1题:

游览景点时,有一旅游者走失,下列情形中,正确的是( )。

A.地陪停止游览活动,迅速带领全团旅游者分头寻找

B.全陪与领队分头寻找,地陪带领其他旅游者继续旅游

C.委托景点工作人员寻找,地陪继续带领全团旅游者旅游

D.寻找未果,地陪向旅行社及时报告并请求帮助,必要时请示领导,向公安部门报案

E.地陪与饭店前台、楼层服务台联系,请求注意该旅游者是否回到饭店


正确答案:BCDE

第2题:

旅游团某游客在景点游览过程中走失,经全陪和领队分头寻找后仍未找到,此时地陪应该()。

A.立即向该景点管理部门求助,告知走失者的特征
B.与该团下榻的饭店联系,询问走失者是否已回饭店
C.若经过上述努力仍未找到,应及时将情况报告旅行社
D.经旅行社同意后,向公安局报案,并告知走失者的特征
E.将该团其他游客送上旅游车后,自己留下来继续寻找

答案:A,B,C,D
解析:

第3题:

地陪在迎接旅游团时,应提前 (1)抵达机场(车站、码头)


正确答案:

半小时(30分钟)

第4题:

入住饭店后,地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施?


正确答案: (1)地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wifi、网络连接,并讲清住店注意事项;
(2)如客房内无保管箱,提醒旅游者将贵重物品交前台保管;
(3)告知房内小酒吧、长途电话等收费项目;
(4)告知饭店安全通道位置以及房间安全注意事项。

第5题:

对于将成误机(车、船)事故的处理,导游员应该()。

  • A、立即报告旅行社并请求协助
  • B、尽快与机场(车站、码头)调度室联系,请求等候
  • C、协调各方面的关系,力争让旅游团按原计划离开
  • D、事后写出书面报告

正确答案:A,B,C,D

第6题:

请教:2009年江苏省导游资格考试《导游实务》真题第3大题第19小题如何解答?

【题目描述】

19.游览景点时,有一旅游者走失,下列情形中,正确的是( )。

A.地陪停止游览活动,迅速带领全团旅游者分头寻找

B.全陪与领队分头寻找,地陪带领其他旅游者继续旅游

C.委托景点工作人员寻找,地陪继续带领全团旅游者旅游

D.寻找未果,地陪向旅行社及时报告并请求帮助,必要时请示领导,向公安部门报案

E.地陪与饭店前台、楼层服务台联系,请求注意该旅游者是否回到饭店

 


正确答案:BCDE

第7题:

地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容?


正确答案: (1)协助办理入住手续;
(2)介绍饭店设施;
(3)带领旅游者用好第一餐;
(4)宣布当日或次日的活动安排;
(5)处理旅游者进房有关问题;
(6)照顾行李进房;
(7)确定叫早时间。

第8题:

地陪在迎接旅游团时,应提前___________抵达机场(车站、码头)。


正确答案:

8、半小时(30 分钟);

第9题:

在张家界旅行游览黄狮寨下山后准备游览金鞭溪时,清点人数发现有一名游客走失,你作为地陪应如何处理?()

  • A、了解情况,迅速寻找。一般情况下是由全陪和领队带人分道去寻找,地陪带领其他游客继续游览
  • B、向景区和当地公安派出所报告,请求援助
  • C、向旅行社报告,必要时向公安机关报案
  • D、与饭店联系,询问走失者是否已回到下塌饭店

正确答案:A,B,C,D

第10题:

在旅游团抵达前,地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机()。

  • A、与旅游团的全陪联系
  • B、与旅游团领队联系
  • C、与上一站旅行社联系
  • D、与接待社计调部联系
  • E、与机场(车站、码头)问讯处联系

正确答案:A,B,E

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