导游资格考试

对丢失身份证的情况的处理,应()。A、先到当地公安局报失,再由旅行社开具证明,机场安检人员核准放行B、先由当地旅游局核实后开局证明,再到公安局报失,经核实后开具身份证明C、先报告机场安检部门并报失,再到公安局补办临时身份证D、先由当地旅行社核实后开具证明,再到丢失地的公安局办理新的身份证

题目

对丢失身份证的情况的处理,应()。

  • A、先到当地公安局报失,再由旅行社开具证明,机场安检人员核准放行
  • B、先由当地旅游局核实后开局证明,再到公安局报失,经核实后开具身份证明
  • C、先报告机场安检部门并报失,再到公安局补办临时身份证
  • D、先由当地旅行社核实后开具证明,再到丢失地的公安局办理新的身份证
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第1题:

住客的钥匙丢失应如何处理?


正确答案: (1)通知值班经理,由值班经理负责处理。
(2)为丢失钥匙的客人调换房间。
(3)说明饭店的赔偿规定,向住客收取或从押金中扣除钥匙赔偿费。如果事后客人将丢失的钥匙找回或离店后找回,其赔偿费仍然照收,不必退付。
(4)丢失钥匙的房间暂停使用或更换新锁。
(5)填写一式两份丢失钥匙报告单,交保安部经理签字,一份留保安部备查,一份放在前厅部办公室存档。
(6)负责分发钥匙的部门领班或人员及时填写维修单,通知工程部更换门锁,配备新钥匙。
(7)换好锁后,通知客房部暂停使用的客房可以投入使用。

第2题:

如发生支付密码器丢失、损坏的情况,客户应持()向经办行申请停用或作废。

  • A、经办人身份证件
  • B、单位介绍信
  • C、法人身份证件
  • D、单位公函

正确答案:A,D

第3题:

当客户丢失密码后,应凭本人的有效身份证件办理密挂,密挂有效期为5天。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

对丢失行李、包裹票的收货人,应要求其提出身份证及物品所有权证明。


正确答案:错误

第5题:

本地补卡特殊处理流程不正确的是:()

  • A、用户身份证丢失或消磁属特殊情况
  • B、通过归属地自有营业厅可办理补卡
  • C、需提供公安局出具加盖公章的身份证丢失或消磁证明材料
  • D、需提供临时身份证

正确答案:D

第6题:

应申领居民身份证而尚未领到证件的人和居民身份证()未补领到证件的人,发给有效期为3个月的临时身份证。

  • A、损坏
  • B、过期
  • C、丢失
  • D、遭窃

正确答案:A,C

第7题:

结婚登记当事人身份证丢失或身份证与户口本不符如何处理?


正确答案:居民身份证与常住户口簿上的姓名、性别、出生日期应当一致;不一致的,当事人应当先到有关部门更正。居民身份证或者常住户口簿丢失,当事人应当先到公安户籍管理部门补办证件。

第8题:

下列对旅游者丢失身份证的处理正确的是( )。

A.由当地旅行社核实情况开出证明

B.失主持证明去当地公安局报失

C.由公安局户籍管理处核实后开具身份证明

D.旅游者能办理临时身份证明


正确答案:ABC

第9题:

身份证丢失如何办?


正确答案:由接待社开证明,失主持证明去公安局报失,经核实开身份证明,机场安检员核准放行,回住所后,凭公安局报失证明和相关资料到当地派出所办理新身份证。

第10题:

持电子客票的旅客因二代居民身份证丢失、补票后,又找到二代居民身份证的,列车确认后()。

  • A、开具客运记录交旅客 
  • B、退还票价 
  • C、不予处理 
  • D、通知到站处理

正确答案:A

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