导游资格考试

导游员的服务技能首先体现在能否运用各种()技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。A、组织B、交际C、协作D、讲解

题目

导游员的服务技能首先体现在能否运用各种()技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。

  • A、组织
  • B、交际
  • C、协作
  • D、讲解
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第1题:

导游员的带团技能,是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要'熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力.


正确答案:
旅游产品价值

第2题:

下列哪些属于导游人员服务一些特殊旅游团必备的技能( ) A.摄影技能 B.游泳技能 C.潜水技能 D.滑雪技能


正确答案:ABCD

第3题:

导游员的带团技能,是指导游员根据_________和_________,熟练运用能提高旅游产品_________的方式、方法和技巧的能力.


正确答案:
旅游团的整体需要 不同游客的个别需要 使用价值

第4题:

导游员在开展带团服务工作时,需要运用的技能主要有()。

  • A、组织技能
  • B、交际技能
  • C、协作技能
  • D、讲解技能

正确答案:A,B,C,D

第5题:

教育艺术是指教育工作者为了完成教育任务,达成教育目标而熟练地、灵活自如地运用的各种技能和技巧的总和。


正确答案:错误

第6题:

导游员的带团技能表现为( )。

A.交际技能

B.救护技能

C.表演技能

D.组织技能


正确答案:AD

第7题:

从带好旅游团角度说,全陪应具有()。

A.服务技能
B.公关技能
C.沟通技能
D.组织技能
E.协调技能

答案:A,C,D,E
解析:

第8题:

导游员按照所掌握的导游服务技能水平划分可分为______、______、______和______.


正确答案:
初级导游员 中级导游员 高级导游员 特级导游员

第9题:

职业指导帮助学生掌握各种专业技能,使之顺利地晋级。


正确答案:错误

第10题:

地陪导游员如何做好旅游团的餐饮服务?


正确答案: (1)对于安排旅游团在饭店外用午晚餐,地陪要提前按照合同规定予以落实,对用餐地点、时间、人数、标准及要求逐一进行核实和确认;
(2)用餐时,地陪应引领旅游者进入餐厅,清点人数,介绍餐厅有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间位置,告知餐饮标准范围与自费项目,并向领队告知全陪和地陪的用餐地点与用餐后全团的出发时间;
(3)用餐后,地陪要严格按照实际用餐人数、标准和饮用酒水数量,如实填写“餐饮费结算单”与餐厅结账,并索要正规发票;
(4)对于计划内风味餐,地陪在带领旅游者用餐前要确认用餐的人数、时间和标准。