导游资格考试
一架英国航空公司班机从伦敦飞抵北京，游客手表上显示的是上午9：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间（）点。A、10：00B、12：00C、15：00D、17：00
题目
一架英国航空公司班机从伦敦飞抵北京，游客手表上显示的是上午9：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间（）点。
- A、10：00
- B、12：00
- C、15：00
- D、17：00
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
英国：伦敦
A 美国,加州
B,中国：北京
C东京 ：日本
D.葡萄牙：西班牙
正确答案：B
第2题：
英国航空公司所属波音747客机008号班机，准备从伦敦飞往8本东京时，因故障推迟起飞20小时。为了不使在东京等候此班机回伦敦的乘客耽误行程，英国航空公司公关人员及时与这些乘客沟通并帮助这些乘客换乘其他公司的飞机。经公关人员的努力，共190名乘客欣然接受了英航公司的妥当安排，分别改乘别的班机飞往伦教。但其中有一位日本老太太叫大竹秀子，说什么也不肯换乘其他班机，坚决要乘英航公司的008号班机不可。无奈，公关人员只好与公司协商，重新安排008号班机从伦敦起飞，达东京后返回伦敦。于是，东京一伦敦， 航程达13000公里，008 号班机上只载着一名旅客一-大竹秀子。 据估计，这次只有一名乘客的国际航班使英国航空公司至少损失约10万美元。从表面上看，的确是个不小的损失。可是，从深一-层来理解，它却是一个无法估价的收获。正是由于英国航空公司公关人员的努力，使英航公司在世界各国来去匆匆的顾客心目中换取了一个用金钱也难以买到的良好形象。请用所学知识分析英航公司公关人员所具备的公关意识。同时，请思考除案例反映出的公关人员公关意识之外，公关人员还应具备何种意识?
答案：
解析：
英航公司公关人员所具备的公关意识包括:(I)形象意识作为知名航空公司的英国航空公司，在本次事件处理过程中，公关人员有效地在顾客中树立了用金钱也买不到的良好形象。这对企业来说，是非常珍贵的。(2)服务意识”作为一家航空公司，提供的是乘客运输的服务，因为飞机故障导致乘客耽误了行程，基于服务意识，毅然让乘客换乘其他班机，对乘客的影响减到最低。如果没有这种-心为众的服务意识，企业的形象也就荡然无存;忽视了公众，企业和生存就会受到威胁。(3)沟通意识在飞机故障事件出现后，公关人员有效地与乘客取得了沟通，仅有一-位不愿换乘其他班机。这种信息交流能够让企业更好地塑造良好形象，促进了组织的发展。(4)长远意识为一个人008号班机从东京一-伦敦， 航程达13000 公里，英国航空公司至少损失约10万美元。一件看似企业亏本的事件，实质是企业立足长远，追求长期效益。毕竟企业形象的塑造并不是一两天的事件，它需要通过长期努力，不断积累，才能取得成功。急功近利，是行不通的。除案例反映出的公关人员公关意识之外，公关人员还应具备的意识包括:互惠意识和创新意识。
第3题：
长沙某地陪小王接待一个从北京飞抵长沙的美国旅游团，在接站前往下榻饭店的路上，小王应提醒游客调整时差．( )
正确答案：×
第4题：
2008年7月4日，大陆居民赴台旅游暨两岸周末包机正式启动，当日上午，从（ ）出发的9架包机，搭载680名首批大陆游客飞往台湾。
A.北京上海
B.南京厦门
C.福州
D.广州
A.北京上海
B.南京厦门
C.福州
D.广州
答案：A,B,D
解析：
2008年7月4日，从北京、上海、南京、厦门、广州等五地出发的9架包机飞往台湾。
第5题：
英国航空公司的一架从伦敦飞往北京的航班在行驶至法国领空时，一日本乘客将一中国乘客打伤。如果中国法院要行使司法管辖权，则应适用哪项原则：
A.属人主义原则
B.属地主义原则
C.保护主义原则
D.折中主义原则
B.属地主义原则
C.保护主义原则
D.折中主义原则
答案：C
解析：
保护主义原则即以维护本国利益作为是否适用本国法律的依据，任何侵害了本国利益的人，不论其国籍和所在地域，都要受该国法律的追究。在本案中，因为发生地不在中国，行为人也不是本国公民，要行使管辖权，只能采取保护主义原则。
第6题：
党和国家领导人吴副总理出访美国于北京机场乘坐国际航空公司班机，机场安检部门，应如何做好安全技术检查?
正确答案：为了确保党和国家领导人乘坐民航班机的安全，应按照《民航安全检查工作手册》规定，在必要时机场安检部门采取特别安全检查措施。一、特别安全检查的内容：1.视情况对旅客及其手提行李适当的提高开包率;2.在候机厅，客机坪隔离区增派武装警卫;3.对客机严密监护，不许无关人员接近飞机;必要时掌握旅客名单并对其托运行李实行重点检查;5.对航空供应品应派专人检查并监装。二、1.采取特别安全措施，部署工作时，一律采用保密电话线路;2.严格控制保密范围，不得向无关人员泄漏任务，执行任务的工作人员一定确保纯洁可靠;3.严密组织勤务，发现问题及时处理，做到“外紧内松”;4.机场公安人员要按照分工，对保卫对象的休息场所和通行路线，加强安全保卫工作。
第7题：
英国航空公司的一架从伦敦飞往北京的航班在行驶至法国领空时，一日本乘客将一中国乘客打伤。如果中国法院要行使司法管辖权，则应适用哪项原则：
A、属人主义原则
B、属地主义原则
C、保护主义原则
D、折中主义原则
B、属地主义原则
C、保护主义原则
D、折中主义原则
答案：C
解析：
保护主义原则即以维护本国利益作为是否适用本国法律的依据，任何侵害了本国利益的人，不论其国籍和所在地域，都要受该国法律的追究。在本案中，因为发生地不在中国，行为人也不是本国公民，要行使管辖权，只能采取保护主义原则。
第8题：
某法国旅游团从巴黎飞抵中国北京，北京地陪提醒游客调整时间．当时游客手表显示巴黎时间为凌晨一点，那么调整后的时间应为_______．
正确答案：
8：00
8：00
第9题：
日本商人从北京购买地毯，陆运至香港，再空运经日本到伦敦，其运抵国(地区)为（ ）.
A.日本
B.香港
C.伦敦
D.英国
A.日本
B.香港
C.伦敦
D.英国
答案：D
解析：
[解析]运抵国(地区)亦称为目的国(地区)，指的是在未发生任何商业性交易或其他改变货物法律地位的活动的情况下，货物被出口国(地区)所发往的或最后交付的国家或地区.
第10题：
一飞机于2014年9月30日16时由北京飞往伦敦，需飞行13小时，到达伦敦（0时区）时当地时间是（）
- A、2014年9月30日5时
- B、2014年9月30日3时
- C、2014年9月30日21时
- D、2014年10月1日5时
正确答案:C