人力资源管理员(四级)

影响工作满意度的因素包括()。A、富有挑战性的工作B、公平的报酬C、支持性的工作环境D、融洽的人际关系E、个人特征与工作的匹配

题目

影响工作满意度的因素包括()。

  • A、富有挑战性的工作
  • B、公平的报酬
  • C、支持性的工作环境
  • D、融洽的人际关系
  • E、个人特征与工作的匹配
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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第1题:

工作团队是影响工作满意度的因素之一。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

在工作满意度的理论研究中,比较有影响的理论模型包括()。

A:差异模型
B:影响模型
C:均衡水平模型
D:因素模型
E:同质模型

答案:A,C,D
解析:
学者们提出了不同的式作满意度的理论模型,比较有影响的有以下三种:①工作满意度的因素模型;②工作满意度的差异模型;③工作满意度的均衡水平模型。

第3题:

顾客满意度因素包括()

A.产品本身因素

B.厂家推荐

C.同行影响

D.性能因素


参考答案:ABC

第4题:

影响工作满意度的因素包括(  )。

A.富有挑战性的工作
B.公平的报酬
C.支持性的工作环境
D.个人特征与工作的匹配
E.岗位职务不断提升

答案:A,B,C,D
解析:
本题考查的是影响工作满意度的因素。

第5题:

在对工作满意度的研究中,比较有影响的理论模型包括()。

A:因素模型
B:差异模型
C:均衡水平模型
D:影响模型
E:同质模型

答案:A,B,C
解析:
不同的学者提出了不同的工作满意度的理论模型,比较有影响的模型有:①工作满意度的因素模型。该模型将工作分解为许多因素,分别考察员工对每一因素的满意程度。②工作满意度的差异模型。这种模型认为要考察员工的满意度水平,需要将员工的工作与“理想工作”相比较。③工作满意度的均衡水平模型。该模型认为工作中的各种事件只是使满意度水平在均衡水平上下波动。

第6题:

影响工作满意度的因素不包括( )。

(A)富有挑战性的工作

(B)公平的报酬

(C)支持性的工作环境

(D)合理的分工


正确答案:D

第7题:

关于工作满意度因素模型的陈述,错误的是( )。

A.员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度,不存在总体的满意度
B.常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、组织的政策、同事等
C.对于不同员工而言,不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献
D.使用该模型调查工作满意度时,需要注意不要遗漏重要的因素,以防止片面的结果

答案:A
解析:
A项,工作满意度因素模型将工作分解为许多因素,分别考查员工对每个因素的满意程度。而员工的总体满意度由每个因素的满意度累加而得;B项,工作满意度因素模型认为工作满意度是多维的。常用的工作满意度的因素有:薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等;C项,对不同的员工来说,不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献;D项,使用工作满意度因素模型需要注意,不要遗漏重要的因素,否则会导致满意度调查结果的片面性。

第8题:

影响工作满意度的因素不包括( ).

A.富有挑战性的工作

B.公平的报酬

C.支持性的工作环境

D.合理的分工


正确答案:D
D【解析】影响工作满意度的因素包括:富有挑战性的工作,公平的报酬,支持性的工作环境,融洽的人际关系,个人特征与工作的匹配.

第9题:

在对工作满意度的研究中,比较有影响的理论模型包括()模型。

A:因素
B:差异
C:均衡水平
D:影响
E:同质

答案:A,B,C
解析:
不同的学者提出了不同的工作满意度的理论模型,比较有影响的模型有三种:①工作满意度的因素模型;②工作满意度的差异模型;③工作满意度的均衡水平模型。

第10题:

影响工作满意度的因素不包括( )。

A.融洽的人际关系
B.公平的报酬
C.个人特征与工作的匹配
D.自身生理心理条件

答案:D
解析:
影响工作满意度的因素包括:①富有挑战性的工作;②公平的报酬;③支持性的工作环境;④融洽的人际关系;⑤个人特征与工作的匹配。

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