人力资源基础知识(公共科目)

企业战胜竞争对手的根本就在于它能向顾客提供比竞争对手更多的()。A、品牌B、服务项目C、使用价值D、顾客让渡价值

题目

企业战胜竞争对手的根本就在于它能向顾客提供比竞争对手更多的()。

  • A、品牌
  • B、服务项目
  • C、使用价值
  • D、顾客让渡价值
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第1题:

战胜竞争对手并占领顾客心智的利器是( )。

A、同质化

B、大众化

C、特殊化

D、差异化


正确答案:D

第2题:

核心专长是企业获取战略性资源,并运用战略性资源和一般资源向顾客提供比竞争对手更具价值的产品和服务,创造竞争优势的能力。


正确答案:正确

第3题:

对待竞争的正确态度是()

A向竞争对手学习班满足顾客需求的思路和方法

B设法打败竞争对手

C设法回避竞争对手


参考答案:A

第4题:

如果客户是由于竞争对手的某些竞争行为流失,企业就应该不惜一切代价做出比竞争对手更多的优惠来争取客户。


正确答案:错误

第5题:

用户对于电子邮件沟通的期望越来越高,他们希望获得更多的价值,因此,第一条原则便是()

  • A、找出新点子,提供比竞争对手更多的价值
  • B、推销并劝说顾客购买产品
  • C、参考竞争对手发送公司产品介绍
  • D、公司最新资讯信息

正确答案:A

第6题:

一个企业的竞争优势就在于它能比竞争对手更好地安排( )活动。

A.重要的战略

B.重要的生产

C.重要的控制

D.重要的管理


正确答案:A
解析:一个企业的竞争优势就在于它能比竞争对手更好地安排这些在战略上非常重要的活动,这里的战略活动包含了生产活动、控制活动和管理活动等多个方面。

第7题:

企业向顾客提供的顾客让渡价值越高,就越能吸引潜在的顾客,越有利于战胜竞争对手。


正确答案:正确

第8题:

在制定定位战略时,公司战胜竞争对手并占领顾客心智的利器是( )。

A.产品定位

B.顾客需求

C.差异化

D.细分市场


参考答案:C

第9题:

企业以某个细分的市场群体为目标,通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手成本更低的产品和服务,或者提供能够比竞争对手更能满足顾客需求的有差异化的产品和服务,以此来吸引顾客,此种战略称为()

  • A、成本领先战略
  • B、差异化战略
  • C、集中化战略
  • D、最优成本供应商战略

正确答案:C

第10题:

企业拥有市场力量的情况是()。

  • A、企业能按照比竞争对手高的价格出售产品和服务
  • B、企业能按照比竞争对手低的价格出售产品和服务
  • C、经营活动的成本比竞争对手高
  • D、经营活动的成本比竞争对手低

正确答案:A,D

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