绩效管理是企业管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系统（部门）的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致。

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第1题：

下列关于绩效管理的说法中,正确的有()。

A、绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位

B、绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段

C、绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系

D、绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。

参考答案：ABCD

第2题：

( )是企业实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

A:绩效管理制度
B:绩效管理目标
C:绩效管理内容
D:绩效管理方法

答案：A

解析：

绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。绩效管理制度设计应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求，而绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。

第3题：

绩效管理是指一个识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并且使这些绩效与组织的战略目的保持一致的一个持续性过程。以下关于绩效管理的说法，正确的是( )。

A. 绩效管理的目的是确保组织的战略目标能够实现

B. 绩效管理是一个持续性过程，不是在短期内一次性完成的活动

C. 绩效管理是通过人员管理来提高组织成功可能性的一种方法

D. 以上均是

参考答案：D

第4题：

下列有关客户服务人员的绩效评估的说法不正确的是（）。

A、绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动
B、绩效评估是一种非正式的员工评估制度
C、绩效评估结果也会影响奖金的发放、职务升降
D、绩效评估是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为

正确答案:B

第5题：

（）是企业实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

A.绩效管理制度
B.绩效管理目标
C.绩效管理内容
D.绩效管理方法

答案：A

解析：

绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。

第6题：

关于绩效管理工具的说法，错误的是（）

A.目标管理法能够节省企业的管理成本
B.关键绩效指标法将企业绩效指标与企业的战略目标紧密联系起来
C.标杆超越法有助于激发企业的潜能，提高企业的绩效
D.平衡计分卡法消除了财务指标一统天下的局面

答案：A

解析：

本题考查绩效管理工具。目标管理法可能增加企业的管理成本。

第7题：

（　　）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

A．绩效管理制度
B．绩效管理目标
C．绩效管理方法
D．绩效管理内容

答案：A

解析：

第8题：

很多企业在企业人员进行绩效管理培训时,过分的追求“有形文件”,花很多的时间做表面工作,这样的做法忽视了绩效管理培训的( )意义

A.通过绩效培训来使评价者正确掌握制度的目的

B.绩效管理培训一定要有完善的绩效管理制度

C.绩效管理制度发挥效果

D.消除误解

参考答案A

第9题：

( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范。

A: 绩效管理制度
B: 绩效管理目标
C: 绩效管理方法
D: 绩效管理内容

答案：A

解析：

第10题：

不属于绩效管理对企业作用内容的是（）。

A、绩效管理使员工明白企业运作的程序、方法和期望值
B、绩效管理对于提升企业的竞争力具有巨大的推动作用
C、绩效管理使员工明确自己努力的方向和努力的程度
D、绩效管理保证组织战略目标的实现

正确答案:A,C

人力资源基础知识(公共科目)

绩效管理是企业管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系统（部门）的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致。

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