高级人力资源管理师(一级)
在构建胜任特征模型的定义绩效标准阶段，下列说法正确的是（）。A、行政人员由上级提名的方式给出绩效标准B、生产人员由上级提名的方式给出绩效标准C、将销售额和市场占有率作为销售人员的绩效标准D、将产品创新性和客户满意度作为客服人员的绩效标准E、将子公司的整体绩效作为子公司总经理的绩效标准
题目
在构建胜任特征模型的定义绩效标准阶段，下列说法正确的是（）。
- A、行政人员由上级提名的方式给出绩效标准
- B、生产人员由上级提名的方式给出绩效标准
- C、将销售额和市场占有率作为销售人员的绩效标准
- D、将产品创新性和客户满意度作为客服人员的绩效标准
- E、将子公司的整体绩效作为子公司总经理的绩效标准
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相似问题和答案
第1题：
在构建胜任特征模型的定义绩效标准阶段，下列做法正确的是（ ）。
A．行政人员由上级提名的方式给出绩效标准
B．生产人员由上级提名的方式给出绩效标准
C．将销售额和市场占有率作为销售人员的绩效标准
D．将产品创新性和客户满意度作为客服人员绩效标准
E．将子公司的整体绩效作为子公司总经理的绩效标准
B．生产人员由上级提名的方式给出绩效标准
C．将销售额和市场占有率作为销售人员的绩效标准
D．将产品创新性和客户满意度作为客服人员绩效标准
E．将子公司的整体绩效作为子公司总经理的绩效标准
答案：A,C,E
解析：
(P123) 本题考查构建胜任特征模型的基本程序。
第2题：
下列关于绩效计划的说法正确的有()。
A:绩效计划是一个双向沟通的过程
B:管理人员和员工相互沟通拟定绩效合约的过程
C:关于工作目标和工作标准的合约
D:参与和承诺是制订绩效计划的前提
E:绩效计划是关于工作目标和标准的契约
B:管理人员和员工相互沟通拟定绩效合约的过程
C:关于工作目标和工作标准的合约
D:参与和承诺是制订绩效计划的前提
E:绩效计划是关于工作目标和标准的契约
答案：A,D,E
解析：
绩效计划应该建立在双向沟通的基础上，这对于绩效管理目标的实现具有非常重要的意义。在绩效计划阶段，让员工参与绩效目标的制定，且签订相对规范的个人绩效承诺，实际上就是要体现参与和承诺的思想，这样员工就会更加遵守这些承诺，履行自己认可的绩效目标。绩效计划过程中，由上级和下级之间共同制定并修正绩效目标以及实现目标所需的步骤，这包含两个方面的内容：做什么和如何做。
第3题：
“上级提名”法对于优秀的领导层是一种简便可行的方法，它属于胜任特征模型建立的（ ）环节。 A．建立胜任特征模型 B．明确目标 C．企业内沟通与推广 D．定义绩效标准
正确答案：D
第4题：
下列关于风险管理部门的绩效评定的说法正确的是（）
- A、绩效评定的标准包括结果定向标准和行为定向标准
- B、绩效评定结果只有2种情况：符合标准，没有达到标准
- C、对外勤人员规定每周外出工作20小时属于结果定向标准
- D、结果定向标准不仅关注工作绩效，而且关心员工在工作中所付出的努力
正确答案:A
第5题：
绩效计划与传统考评方式相比，其主要特征有（ ）。
A． 绩效计划是一个双向沟通的过程
B． 参与和承诺是制定绩效计划的前提
C． 绩效计划是企业生产作业计划的基础
D． 绩效计划是关于工作目标和标准的契约
E． 绩效计划是上级主管对未来发展的预测
B． 参与和承诺是制定绩效计划的前提
C． 绩效计划是企业生产作业计划的基础
D． 绩效计划是关于工作目标和标准的契约
E． 绩效计划是上级主管对未来发展的预测
答案：A,B,D
解析：
作为绩效管理体系的首要环节，绩效计划与传统强压式下任务的考评方式相比，主要特征包括：①绩效计划是一个双向沟通的过程；②参与和承诺是制订绩效计划的前提；③绩效计划是关于工作目标和标准的契约。
第6题：
构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤是（ ）。
A.定义绩效目标 B.定义绩效标准C.选取效标分析样本
D.获取效标样本有关胜任特征的数据资料 E.建立岗位胜任特征模型
A.定义绩效目标 B.定义绩效标准C.选取效标分析样本
D.获取效标样本有关胜任特征的数据资料 E.建立岗位胜任特征模型
答案：B,C,D,E
解析：
第7题：
下列关于绩效计划的说法正确的有（ ）。
A.绩效计划是一个双向沟通的过程B.管理人员和员工相互沟通拟定绩效合约的过程C.关于工作目标和工作标准的合约D.参与和承诺是制订绩效计划的前提E.绩效计划是关于工作目标和标准的契约
答案：A,D,E
解析：
绩效计戈崆该建立在双向沟通的基础上，这对于绩效管理目标的实现具有非常重要的意义。在绩效计划阶段，让员工参与绩效目标的制定，且签订相对规范的个人绩效承诺，实际上就是要体现参与和承诺的思想，这样员工就会更加遵守这些承诺，履行自己认可的绩效目标。绩效计划过程中，由上级和下级之间共同制定并修正绩效目标以及实现目标所需的步骤，这包含两个方面的内容：做什么和如何做。
第8题：
（2010年）下列有关绩效审计评价标准的表述中，正确的是（）。
A.绩效审计不需要使用评价标准
B.行业或地区平均水平和先进水平可以作为绩效审计评价标准之一
C.会计制度不能作为绩效审计的评价标准
D.绩效审计评价标准不包括财务管理指标
B.行业或地区平均水平和先进水平可以作为绩效审计评价标准之一
C.会计制度不能作为绩效审计的评价标准
D.绩效审计评价标准不包括财务管理指标
答案：B
解析：
第9题：
绩效计划作为绩效管理的首要环节，与传统考评方式相比，其主要特征有（ ）。
A.绩效计划是一个双向沟通的过程
B.参与和承诺是制定绩效计划的前提
C.绩效计划是企业生产作业计划的基础
D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约
E.绩效计划是上级主管对未来发展预测
B.参与和承诺是制定绩效计划的前提
C.绩效计划是企业生产作业计划的基础
D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约
E.绩效计划是上级主管对未来发展预测
答案：A,B,D
解析：
绩效计划的特征：①绩效计划是个双向沟通的过程；②参与和承诺是制订绩效计划的前提；③绩效计划是关于工作目标和标准的契约。
第10题：
销售控制程序的第一步是比较销售人员的绩效标准和实际绩效的差异。（）
正确答案:错误