高级人力资源管理师(一级)

企业的研究与开发、制造、市场销售、人力资源和其他对企业的绩效产生影响的方面。如资源分配、制定规划、管理能力开发和客户服务等流程，属于（）A、企业外部环境B、企业内部环境C、社会环境D、以上都对

题目

企业的研究与开发、制造、市场销售、人力资源和其他对企业的绩效产生影响的方面。如资源分配、制定规划、管理能力开发和客户服务等流程，属于（）

  • A、企业外部环境
  • B、企业内部环境
  • C、社会环境
  • D、以上都对
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：

企业规模大小不同，企业战略的层次也相应不同，由各职能部门做出的战略，如生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略和研究与开发战略等属于（ ）。 A．企业总体战略 B．企业业务战略 C．企业经营战略 D．企业职能战略


正确答案：D
参考教材第2页，由各职能部门做出的战略属于企业职能战略，故选D。

第2题：

人力资源信息可以分为企业内部信息和( )。

A．企业总体规划

B．劳动力市场信息

C．宏观经济形势

D．外部环境信息


正确答案：D
解析：人力资源信息可以分为企业内部信息和外部环境信息两大类，其中企业内部信息包括企业发展战略、经营计划、人力资源现状(包括员工数量和构成、员工使用情况、教育培训情况、离职率和流动性等)。企业外部信息包括宏观经济形势和行业经济形势、技术发展趋势、产品市场竞争状况、劳动力市场供求状况、人口和社会发展趋势以及政府管制情况等。外部环境信息是企业制定人力资源规划的“硬约束”，企业制订的任何政策和措施应与之相适应，否则会影响计划的有效性。

第3题：

人力资源管理的五大职能包括人力资源规划、 招聘与配置、 培训与开发、 全面薪酬管理和绩效管理等。对企业人力资源供求进行分析属于( ) 部分的活动。

A. 人力资源规划

B. 招聘与配置

C. 培训与开发

D. 绩效管理


参考答案：A

第4题：

企业管理流程域的内容有()。

A:人力资源管理
B:战略与承诺
C:战略与企业规划
D:研究开发
E:股东与外部关系管理

答案：A,C,D,E
解析：
企业管理流程域包括运行任何业务所需的基本业务流程，这些流程侧重在企业层面的管理过程、目标和对象，具体包括战略与企业规划、财务与资产管理，品牌管理、市场研究与广告，股东与外部关系管理，企业质量管理、流程和IT规划与架构，人力资源管理，研究开发、技术获取，以及灾难恢复、安全与欺诈管理。

第5题：

()是企业制订人力资源规划的“硬约束”。

A:企业内部信息
B:企业制度
C:国家人事规定
D:外部环境信息

答案：D
解析：
企业外部环境信息包括宏观经济形势和行业经济形势、技术发展趋势、产品市场竞争状况、劳动力市场供求状况、人口和社会发展趋势以及政府管制情况等，是企业制订人力资源规划的“硬约束”，企业制定的任何政策和措施均与之相适应，否则会影响计划的有效性。

第6题：

()是企业为适应外部环境迅速变化的需要,以及人力资源开发与管理自身不断发展的需要,而制定的人力资源开发与管理的纲领性的长远规划,它对人力资源开发与管理活动具有重要的指导作用,是企业战略的重要组成部分,也是实现企业战略的有效保障。

A. 人力资源规划

B. 人力资源战略

C. 人力资源选拔

D. 人力资源评价


参考答案B

第7题：

战术层人力资源规划的时间幅度一般为5年或以上,是长期规划,包括对企业外部环境的分析,根据企业的战略目标,预测未来企业对人力资源的需求,估计远期企业内部人力资源状况,协调需求与供给。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：×

第8题：

狭义的人力资源规划，是指企业从战略规划和发展目标出发，根据期内外部环境的变化，预测企业未来对人力资源的需求，以及满足这种需求所提供的人力资源的活动过程，也可以叫做（ ）的制定。

A．企业人员计划

B．人力资源发展计划

C．人力资源开发计划

D．人力资源管理计划


正确答案：A

第9题：

人力资源信息可以分为企业内部信息和()。

A:企业总体规划
B:外部市场信息
C:外部环境信息
D:宏观经济形势

答案：C
解析：
人力资源信息可以分为企业内部信息和外部环境信息两大类，其中企业内部信息包括企业发展战略、经营计划、人力资源现状（包括员工数量和构成、员工使用情况、教育培训情况、离职率和流动性等）。企业外部信息包括宏观经济形势和行业经济形势、技术发展趋势、产品市场竞争状况、劳动力市场供求状况、人口和社会发展趋势以及政府管制情况等。外部环境信息是企业制定人力资源规划的“硬约束”，企业制订的任何政策和措施应与之相适应，否则会影响计划的有效性。

第10题：

在市场调查的内容中营销环境研究需要结合外在环境和企业内部环境进行深入的调查和分析。下列不属于外部环境的是（）

  • A、人口、经济和社会环境研究
  • B、企业人员素质和服务的研究
  • C、产品对于市场研究
  • D、竞争对手分析

正确答案:B

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