高级人力资源管理师(一级)
简述企业培训开发职能部门的组建模式。
题目
简述企业培训开发职能部门的组建模式。
参考答案和解析
正确答案:
企业培训开发职能部门的设置可以采用学院模式、客户模式、矩阵模式、企业办学模式和虚拟培训组织五种模式。
学院模式：企业组建培训部门，部门负责人会同一组特定专家或特定的技术领域具有专业知识的专家共同领导。
优点： 1、 培训师市他们所负责培训领域的专家； 2、 培训部门计划很容易拟定。
不足：会建立具有专业水准的培训职能部门，也许不符合组织需要；可能没有意识到经营问题或者为了迎合经营需要而改变培训内容。
客户模式：以满足公司内部某个职能部门的培训需求，是培训项目与经营部门的特定需要而不是与培训师的专业技能相一致。
缺点：
在成为企业有价值的培训师之前，必须花费相当多时间来研究经营部门业务职能。 大量的专题培训项目是客户开发出来的，有效性可能会出现差异。
矩阵模式：组建培训部门，培训师既向部门经理又要向特定职能部门经理汇报工作。
优点： 有助于经培训与经营需要联系起来
培训师可以通过了解某一特定经营职能来获得专门知识
培训师由于对培训部门负责，还需要保持自身专业知识的不断完善与更新
缺点：培训师将会遇到更多的指令和矛盾冲突，因为要向两个经理汇报工作：职能经历和培训主管。 企业办学模式：适用于范围更广泛的培训项目与课程。客户群包括员工、经理、公司外部的相关利益者；企业的剪纸关和文化将在企业大学得到重视；保证企业某部门内部开展有价值的培训活动在正整个企业进行传播；可以通过开发系统的培训实践与培训政策来控制成本。
虚拟培训组织：与传统培训部门的最大区别体现在结构上，传统的培训组织趋向由固定的从事某一特定职能如指导设计的培训师和管理者来运营。而VTO中的培训师的数量则根据对产品和服务的需求不同而变化。培训师不仅要具有专业能力而且能作为内部咨询专家并能作为内部咨询专家并能提供更完善的服务。
V.TO的运作遵循三个原则： 1、员工对学习负主要责任；
2、在工作中而不是在课堂上进行最有效的学习；
3、经理与员工的关系对将培训成果转化成工作绩效起着重要作用。
学院模式：企业组建培训部门，部门负责人会同一组特定专家或特定的技术领域具有专业知识的专家共同领导。
优点： 1、 培训师市他们所负责培训领域的专家； 2、 培训部门计划很容易拟定。
不足：会建立具有专业水准的培训职能部门，也许不符合组织需要；可能没有意识到经营问题或者为了迎合经营需要而改变培训内容。
客户模式：以满足公司内部某个职能部门的培训需求，是培训项目与经营部门的特定需要而不是与培训师的专业技能相一致。
缺点：
在成为企业有价值的培训师之前，必须花费相当多时间来研究经营部门业务职能。 大量的专题培训项目是客户开发出来的，有效性可能会出现差异。
矩阵模式：组建培训部门，培训师既向部门经理又要向特定职能部门经理汇报工作。
优点： 有助于经培训与经营需要联系起来
培训师可以通过了解某一特定经营职能来获得专门知识
培训师由于对培训部门负责，还需要保持自身专业知识的不断完善与更新
缺点：培训师将会遇到更多的指令和矛盾冲突，因为要向两个经理汇报工作：职能经历和培训主管。 企业办学模式：适用于范围更广泛的培训项目与课程。客户群包括员工、经理、公司外部的相关利益者；企业的剪纸关和文化将在企业大学得到重视；保证企业某部门内部开展有价值的培训活动在正整个企业进行传播；可以通过开发系统的培训实践与培训政策来控制成本。
虚拟培训组织：与传统培训部门的最大区别体现在结构上，传统的培训组织趋向由固定的从事某一特定职能如指导设计的培训师和管理者来运营。而VTO中的培训师的数量则根据对产品和服务的需求不同而变化。培训师不仅要具有专业能力而且能作为内部咨询专家并能作为内部咨询专家并能提供更完善的服务。
V.TO的运作遵循三个原则： 1、员工对学习负主要责任；
2、在工作中而不是在课堂上进行最有效的学习；
3、经理与员工的关系对将培训成果转化成工作绩效起着重要作用。
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相似问题和答案
第1题：
简述培训与开发运行模式的特点。
答案：
解析：
答：(P219)①在培训制度应用上，注重激发员工的学习动机，变被动培训为主动学习。②在培训实施过程中，强调以“人”为本。③在培训内容和资源体系建立上，突破了工业时代岗位技能培训的范围，更加注重提高人的胜任能力。④在培训效果测评上，更着眼于培训实施的经济效益。
第2题：
简述企业管理人员一般培训的内容以及管理技能开发的基本模式。（16分）
答案：
解析：
答：企业管理人员的一般培训内容是：
(l)知识补充与更新。（1分）
(2)技能开发。（1分）
(3)观念转变。（1分）
(4)思维技巧。（1分）
管理技能开发的基本模式：
(1)在职开发。（1分）
(2)替补训练。（1分）
(3)短期学习。（1分）
(4)轮流任职计划。（2分）
(5)决策模拟训练。（2分）
(6)决策竞赛。（1分）
(7)角色扮演。（1分）
(8)敏感性训练。（1分）
(9)跨文化管理训练。（2分）
第3题：
企业培训开发职能部门可以采用（ ）模式。
A.学院B.客户 C.矩阵D.企业办学E.虚拟培训
A.学院B.客户 C.矩阵D.企业办学E.虚拟培训
答案：A,B,C,D,E
解析：
第4题：
企业培训开发职能部门可以采用（）模式。
- A、学院
- B、客户
- C、矩阵
- D、企业办学
- E、虚拟培训
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
企业组建培训部门，部门负责人会同一组对特定专业或特定的技术领域具有专业知识的专家共同领导。专家负责开发、管理和修改培训项目的模式属于（）。
- A、学院模式
- B、客户模式
- C、矩阵模式
- D、企业办学模式
正确答案:A
第6题：
在（ ）式企业培训开发职能部门的组建模式中，计划的内容和进度主要根据受者的空闲时间和专业水平而定。
A.学院 B.客户 C.矩阵 D.企业办学
A.学院 B.客户 C.矩阵 D.企业办学
答案：A
解析：
第7题：
试简述培训在企业班组建设中的作用。
正确答案: 企业班组建设的核心是人员素质提升，增强班组的工作能力并确保完成生产任务。因此培训可以从多个角度为其提供支撑。
从宏观层面看，通过培训可将企业的经营理念、价值观念、规章制度等有效传达到班组的员工，有利于内化为员工的思想和行为，使员工与企业成为命运共同体。
从微观层面看，通过培训可以解决班组成员的知识、技能、态度等方面的问题，提升员工素质，保证又好又快完成生产任务。贯彻以人为年的管理理念，通过培训可以使传统的“硬管理”向“软管理”转变，使管理更加人性化。
培训是员工之间沟通的桥梁和纽带，特别是师带徒培训、现场培训、技能攻关等形式的培训研修活动，更可以增进员工间的情感，增强班组和企业的凝聚力。
第8题：
员工培训开发实施管理系统包括（ ）等。
A.企业员工培训开发模式的选择及职能部门的设置
B.各项管理制度的制定与执行
C.培训开发的实施计划、细则、方案的制订
D.贯彻与落实，培训开发的现场组织与管理
E.培训经费的预算、核算与决算
A.企业员工培训开发模式的选择及职能部门的设置
B.各项管理制度的制定与执行
C.培训开发的实施计划、细则、方案的制订
D.贯彻与落实，培训开发的现场组织与管理
E.培训经费的预算、核算与决算
答案：A,B,C,D,E
解析：
第9题：
根据企业培训职能部门的组建方式，可以将培训划分为学院模式、客户模式、企业办学模式、虚拟培训组织模式和（）
- A、外包人员培训模式
- B、接待模式
- C、矩阵模式
- D、技能培训模式
正确答案:C
第10题：
企业培训开发职能部门的设置可以采用（ ）模式
- A、学院
- B、客户
- C、矩阵
- D、企业办学
- E、虚拟培训组织
正确答案:A,B,C,D,E