初级社会工作者

社会工作者在接案面谈时的技巧主要包括（　）。A、主动介绍自己B、寻找双方感兴趣的话题C、沟通D、全面、鲜明地展示自己的观点和态度E、倾听

题目

社会工作者在接案面谈时的技巧主要包括（　）。

  • A、主动介绍自己
  • B、寻找双方感兴趣的话题
  • C、沟通
  • D、全面、鲜明地展示自己的观点和态度
  • E、倾听
参考答案和解析
正确答案:A,C,E
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第1题：

在接案面谈过程中，社会工作者进行资料收集的内容和范围包括( )。

A.身体情况
B.服务对象的特点与能力
C.政府政策
D.服务对象所处的社会环境
E.个人资料

答案：A,B,D,E
解析：
在接案面谈过程中，社会工作者进行资料收集的内容和范围包括：①个人资料，包括籍贯、年龄、性别、受教育程度、婚姻状况、职业收入状况等。②身体情况，包括对服务对象病史的了解，有无残疾、遗传病以及长期慢性疾病，目前的生理状况如何等。③服务对象的特点与能力，如服务对象的心理状况，包括智力水平、认知能力、个性特点、自我概念、情感及行为方式等。④服务对象所处的社会环境，包括服务对象的人际关系状况，与朋友和同事的关系；服务对象成长的背景，学习、工作和生活的环境，家庭的经济状况；家人之间的关系形态，父母的影响以及邻里关系等。

第2题：

为使接案面谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括（ ）。

A.主动介绍自己
B.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题
C.倾听
D.面质
E.设定目标

答案：A,B,C
解析：
考点：会谈的技巧。 1.主动介绍自己
2.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题
3.倾听

第3题：

进行接案面谈后，社会工作记录有很多不同的形式，其中记叙性记录是比较常用的。记叙性记录的内容大致包括（ ）。

A．面谈目的

B．面谈过程

C．对面谈的总体评估

D．对以后面谈的建议

E．服务对象对社会工作者的期望


正确答案：ABCD
进行接案面谈后，社会工作记录有很多不同的形式，其中记叙性记录是比较常用的。记叙性记录的内容大致包括面谈目的、面谈过程、对面谈的总体评估和对以后面谈的建议。

第4题：

为使接案会谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧主要包括（）。

  • A、主动介绍自己
  • B、沟通
  • C、倾听
  • D、面质
  • E、设定目标

正确答案:A,B,C

第5题：

小王接案面谈中，介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长，未来将提供什么服务等等，这体现了社会工作者在面谈时使用了（ ）技巧。

A.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题
B.倾听
C.询问
D.主动介绍自己

答案：D
解析：
（1） 主动介绍自己。 主动介绍自己在初次面谈时是一个非常重要的技巧。要让服务对象愿意讲述自己的问题，社会工作者需要先向他们介绍自己，包括自己的姓名、在机构负责什么工作、个人的专长、提供协助的目的、将怎样提供服务等。
（2）通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题。
（3）倾听。

第6题：

与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于()。

A:接案准备
B:接案面谈
C:面谈安排
D:问题界定

答案：A
解析：
为了顺利进行接案会谈，接案的准备工作包括以下两方面：(1)一是事先研读服务对象资料，了解其是否接受过服务；二是了解他们的身体和精神健康状况；三是走访社区，通过服务对象的社会网络了解服务对象个人和社会处境两方面的情况；四是了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎小心处理。(2)在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。题中小李的做法正属于接案准备。

第7题：

为使接案会谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧主要包括( )。

A.主动介绍自己
B.沟通
C.倾听
D.面质
E.设定目标

答案：A,B,C
解析：

第8题：

社会工作者在接案面谈过程中收集的服务对象的资料包括（ ）。

A．个人资料

B．相关政策法规

C．身体情况

D．服务对象的特点和能力

E．服务对象所处的社会环境


正确答案：ACDE
按面谈过程中收集服务对象的资料的内容和范围包括个人资料、身体情况、服务对象的特点和能力以及服务对象所处的社会环境。

第9题：

社会工作者在接案面谈时的技巧主要包括( )。

A.主动介绍自己
B.沟通
C.倾听
D.全面、鲜明地展示自己的观点和态度
E.寻找双方感兴趣的话题

答案：A,B,C
解析：
为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握的会谈技巧主要有：①主动介绍自己，包括自己的姓名、在机构负责什么工作、个人的专长、提供协助的目的、将怎样提供服务等；②沟通，包括了解服务对象的问题和需要，交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能以及社会工作者的角色的看法和期望；③倾听，是面谈的基本技巧。

第10题：

小王接案面谈中，介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长，未来将提供什么服务等等，这体现了社会工作者在面谈时使用了（）技巧。

  • A、沟通
  • B、倾听
  • C、询问
  • D、主动介绍自己

正确答案:D

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