物业管理师
一般而言客户的需要包括（）。A、被关心B、被关注C、被倾听D、需要服务人员专业化E、需要迅速反应
题目
一般而言客户的需要包括（）。
- A、被关心
- B、被关注
- C、被倾听
- D、需要服务人员专业化
- E、需要迅速反应
相似问题和答案
第1题：
一般而言，所有客户都能够为银行创造相等的价值。（ ）
客户为银行创造的价值是不同的，随着客户的投资产品不同而不同。
第2题：
一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？
第3题：
下列关于客户投资风险承受能力的说法，不正确的是( )。
A．一般而言，客户理财目标的弹性越大，其风险承受能力越强
B．一般而言，客户的投资风险承受能力随年龄的上升而上升
C．一般而言，客户的绝对风险承受能力随财富的增加而增加
D．一般而言，没有短期偿债压力的客户具有较高的风险承受能力
第4题：
一般而言，客户信用调查的内容包括（）
- A、客户分类
- B、经营管理信息
- C、客户基本信息
- D、行业与环境信息
正确答案:A,B,C,D
第5题：
一般而言，客户有四种需要：需要被关心、需要被倾听、需要服务人员专业化和( )。
A．需要迅速反应
B．需要公平的礼遇
C．需要满意的服务
D．需要有满意的回报
第6题：
一般而言，个性包括能力、气质、性格三部分，还包括兴趣、爱好、需要等。()
第7题：
u 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？
第8题：
客户的退休生活最终都要以一定的收入来源为基础。一般而言，客户的退休收入包括( )。
A．社会保障
B．企业年金
C．商业保险
D．投资收益
E．兼职工作收入
第9题：
一般而言，隐藏型客户重视的是效用与满足的问题，显著型客户重视的是需要与满足的关系。
正确答案:错误
第10题：
一般而言，核心客户管理的内容包括（）
- A、基础资料
- B、核心客户特征
- C、交易现状
- D、业务内容和业绩状况
正确答案:A,B,C,D