物业管理师

在物业管理过程中，（）是一切工作的开始。A、物业管理组织B、物业管理计划C、物业管理领导和激励D、物业管理决策

题目

在物业管理过程中，（）是一切工作的开始。

  • A、物业管理组织
  • B、物业管理计划
  • C、物业管理领导和激励
  • D、物业管理决策
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第1题：

日常物业管理的风险包括业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险和（ ）。

A．物业管理员工服务过程中的风险

B．市政公用事业单位服务过程中的风险

C．物业管理项目外包服务过程中的风险

D．物业管理日常运作过程中存在的风险


正确答案：D

第2题：

物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失是指( )。

A．物业管理缺陷

B．物业管理风险

C．物业管理损失

D．物业质量缺陷


正确答案：B

第3题：

物业管理风险中，早期介入的风险主要包括( )。

A．物业管理员工服务过程中的风险

B．项目接管的不确定性带来的风险

C.在使用物业和接受物业服务过程中的风险

D．物业管理项目外包服务过程中的风险

E．专业服务咨询的风险


正确答案：BE

第4题：

在物业管理风险的内容中，日常物业管理的风险包括( )。

A:业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险
B:合同风险
C:项目接管的不确定性带来的风险
D:专业服务咨询的风险
E:物业管理日常运作过程中存在的风险

答案：A,E
解析：

第5题：

日常管理风险按行为主体分类，可包括( )。

A:业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中的风险
B:物业管理项目外包服务过程中的风险
C:前期物业管理的风险
D:物业管理员工服务过程中的风险
E:公共媒体宣传报道中的舆论风险和市政公用事业单位服务过程中的风险

答案：A,B,D,E
解析：

第6题：

物业管理风险中，以下不属于日常物业管理的风险是（ ）。

A．在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险

B．物业管理日常运作过程中存在的风险

C．物业管理项目外包服务过程中的风险

D．市政公用事业单位服务过程中的风险

E．公共媒体宣传报道中的舆论风险


正确答案：CDE

第7题：

是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。

A．风险

B．管理风险

C．物业管理风险

D．早期介入风险


正确答案：C

第8题：

物业管理风险中，日常物业管理的风险包括（ ）。

A．在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险

B．物业管理日常运作过程中存在的风险

C．物业管理项目外包服务过程中的风险

D．市政公用事业单位服务过程中的风险

E．公共媒体宣传报道中的舆论风险


正确答案：AB

第9题：

在物业管理日常运作过程中存在的风险，( )是物业管理运作中常见的现象。

A:管理费收缴
B:替公用事业费用代收代缴
C:物业管理服务项目外包
D:物业管理员工服务存在的问题

答案：C
解析：

第10题：

前期物业管理的特殊性在于（）

  • A、在因故物业服务合同无法签订的时候，前期物业管理可以永久存在
  • B、在整个物业管理过程中，前期物业管理并不重要
  • C、前期物业管理在时间上的过渡性
  • D、前期物业管理涉及当事人的多重性
  • E、物业管理企业签约期限的较长性

正确答案:C,D,E

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