物业管理师

某物业服务企业在企业内部以文件的形式下达对年度优秀员工的奖励，应使用的物业管理行政公文文种是（　）。A、决定 B、通知 C、批复 D、意见

题目

某物业服务企业在企业内部以文件的形式下达对年度优秀员工的奖励，应使用的物业管理行政公文文种是（　）。

  • A、决定 
  • B、通知 
  • C、批复 
  • D、意见
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第1题：

在甲物业服务企业拒绝移交物业服务资料和配合物业交接查验的情况下，乙物业服务企业应如何进行物业承接查验?


正确答案：
在甲物业服务企业拒绝移交物业服务资料和配合物业交接查验的情况下，乙物业服务企业应按以下方法进行物业承接查验。
(1)乙物业服务企业应在业主委员会的配合下，对物业共用部位、共用设施设备逐一进行实物查验，做好查验记录；尽可能邀请具有公信力的第三方(如政府主管部门、街道办事处、社区居委会等)参加查验工作。
(2)自查验之日起，乙物业服务企业应建立共用部位、共用设施设备运行维修养护技术档案。
(3)乙物业服务企业可从建设单位或城建档案馆获取该小区相关原始档案资料。

第2题：

根据《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业管理企业，应当履行的义务有 ( )。

A．物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算

B．业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复

C．物业管理企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计

D．物业管理企业应当每年不少于两次公布物业服务资金的收支情况

E．物业管理企业应配合业主委员会对物业服务资金的收支情况进行审计


正确答案：ABC

第3题：

《物业服务收费管理办法>规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务不包括( )。

A.物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每 年不少于一次公布物业服务资金的收支情况

B．业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情 况提出质询时，物业服务企业应及时答复

C．物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务 资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计

D.在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供 服务


正确答案：D

第4题：

物业服务采用包干制收费形式的，在市场不规范时，个别物业服务企业可能通过()来保证企业利润，业主的权益可能受到侵害。

A:减少物业服务成本
B:降低物业服务质量
C:减少法定税费
D:扩大物业服务规模

答案：A
解析：
包干制物业收费形式比较简捷，但交易透明度不高。在收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损；在市场不规范时，个别物业服务企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润，业主的权益可能受到侵害。

第5题：

下列关于对酬金制收费形式的表述，错误的是()。

A:酬金制要求业主按照经过审议的预算和物业服务合同的约定，先行向物业服务企业预付物业服务支出
B:物业服务支出为物业服务企业所有（名师解读：所交纳的业主）
C:物业服务企业对所收的物业服务支出仅属代管性质
D:物业服务企业对所收的物业服务支出，不得将其用于物业服务合同约定以外的支出

答案：B
解析：

第6题：

物业管理投标文件除了按格式要求回答招标文件中的问题外，最主要的内容是（ ）。

A．介绍物业管理要点和物业管理服务内容、服务形式和费用

B．介绍本物业服务企业以前管理过或正在管理的物业名称、地址、数量

C．分析住用人对此类物业及管理上的期望、要求等

D．介绍对改善物业环境的方法，提高管理服务水平的设想


正确答案：A

第7题：

某住宅小区实行酬金制物业服务收费方式，下列内容中，不属于物业服务企业应当履行的义务是()。

A:向业主大会公布物业服务资金年度预决算
B:每年一次公布物业服务资金的收支情况
C:聘请专业机构对物业服务资金年度预决算进行审核
D:及时答复业主大会对公布的物业服务资金年度预决算提出的质询

答案：C
解析：
物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。

第8题：

业主在监督物业服务企业履行物业服务合同方面的权利包括( )。

A．有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督

B.有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评和处分

C.有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料

D．有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正

E．有权监督物业服务企业的收费情况


正确答案：ACDE

第9题：

关于前期物业管理招投标，下列表述正确的是()

A:住宅物业的建设单位，应当以招投标方式选聘物业服务企业
B:非住宅物业不强调以招投标方式选聘物业服务企业
C:对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用协议方式选聘物业服务企业
D:前期物业管理招标形式有公开招标、协议招标和邀请招标
E:公开招标物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日

答案：A,B,C,E
解析：
《物业管理条例》特别要求，住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业服务企业，而非住宅物业是否以招投标方式选聘物业服务企业，目前不做强制性要求。同时，《物业管理条例》又作了例外的规定，对于规模较小的住宅物业，采用招标投标的程序相对复杂，费时较多，费用也较高，建设单位可以采用协议的方式选聘物业服务企业。前期物业管理招标分为公开招标和邀请招标。招标人应当确定投标人编制投标文件所需的合理时间，公开招标物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日。

第10题：

物业服务企业应配合业主大会按照()约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。

A:物业服务合同
B:前期物业服务合同
C:物业管理合同
D:民事合同

答案：A
解析：
物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。

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