物业管理师
沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程。其形式不包括（）。A、语言交流B、书面交流C、表情交流D、网络交流
题目
沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程。其形式不包括（）。
- A、语言交流
- B、书面交流
- C、表情交流
- D、网络交流
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相似问题和答案
第1题：
下列说法错误的是( )。
A．物业管理客户包括内部客户和外部客户
B．客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C．沟通的形式只包括语言交流和书面交流
D．沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
正确答案：C
第2题：
团队沟通是指按照一定的目的，由两个或两个以上的雇员组成的团队中发生的所有形式的沟通。
正确答案:正确
第3题：
沟通是指信息在两个或两个以上的人群中的传递过程。( )
此题为判断题(对，错)。
正确答案:正确
第4题：
沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程。沟通的方法包括（）。
- A、交谈
- B、倾听
- C、写作
- D、阅读
- E、语言表达
正确答案:A,B,C,D
第5题：
物业管理服务的沟通，是（）人之间交流信息、观点和理解的过程。
- A、一个
- B、两个
- C、两个以上
- D、两个或两个以上
正确答案:D
第6题：
下列说法正确的是（）。
- A、物业管理客户包括内部客户和外部客户
- B、客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
- C、与客户沟通交流无固定的模式
- D、沟通的形式只有语言交流和书面交流
- E、沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
正确答案:A,B,E
第7题：
（）是指按照一定的目的，由两个或两个以上的雇员组成的团队中发生的所有形式的沟通。
- A、沟通
- B、团队沟通
- C、个体沟通
- D、大众传媒沟通
正确答案:B
第8题：
沟通是信息交换并被两个或者两个以上的人理解的过程。()
参考答案：正确
第9题：
物业管理服务的沟通，是两个人之间交流信息、观点和理解的过程。
正确答案:错误
第10题：
沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上的人群中传递或交换的过程。
正确答案:正确