高级营销员(四级)

客户按照()来分,可分为老客户、新客户和潜在客户。A、性质B、交易过程C、时间序列D、市场地位

题目

客户按照()来分,可分为老客户、新客户和潜在客户。

  • A、性质
  • B、交易过程
  • C、时间序列
  • D、市场地位
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第1题:

客户的分类中,按(  )分类,可分为潜在客户、老客户和新客户等。

A.是否接受过本经纪机构的服务
B.客户的性质
C.物业的价格区间
D.交易过程

答案:A
解析:
客户信息按不同的方法进行分类,包括:①按客户的需求类型,可分为买房客户与租房客户;②按需求目的,可分为自用客户和投资客户;③按客户需求的物业类型,可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客户和工业厂房客户及其他客户;④按客户的性质,可分为机构团体客户和个人客户;⑤按是否接受过本经纪机构的服务,可分为新客户、老客户和潜在客户;⑥按物业的价格区间,可分为高价位物业需求客户、中低价位物业需求客户和低价位物业需求客户。

第2题:

按时间序列来分,可把客户分为()。

  • A、主力客户
  • B、新客户
  • C、老客户
  • D、潜在客户

正确答案:B,C,D

第3题:

按照客户对公司的忠诚程度来划分,可把客户分成()等几个类型。

A、潜在客户

B、新客户

C、普通客户

D、老客户

E、忠诚客户


参考答案:ABDE

第4题:

客户按市场地位来分,可分为()。

  • A、主力客户
  • B、一般客户
  • C、零散客户
  • D、老客户

正确答案:A,B,C

第5题:

客户按照()来分,可分为主力客户、一般客户和零散客户。

  • A、性质
  • B、交易过程
  • C、时间序列
  • D、市场地位

正确答案:D

第6题:

按照客户的()可将客户划分为政府机构、外资公司、普通公司、顾客个人等。

  • A、市场地位
  • B、时间顺序
  • C、交易过程
  • D、性质

正确答案:D

第7题:

客户分类的常用的标准有()。

  • A、客户的性质
  • B、交易过程
  • C、数量序列
  • D、交易数量和市场地位

正确答案:A,B,D

第8题:

金融服务指南使用对象主要是()。

A.新客户或现有的优质客户

B.老客户

C.潜在客户

D.老客户和潜在客户


本题答案:A

第9题:

客户按()来分,可分为曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。

  • A、性质
  • B、交易过程
  • C、时间序列
  • D、市场地位

正确答案:B

第10题:

把客户划分为老客户、新客户和潜在客户,是按()分类。

  • A、客户的性质
  • B、交易的过程
  • C、时间的序列
  • D、交易的数量

正确答案:C

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