高级营销员(四级)

从类容上来讲,客户管理的起点和基础是()。A、企业规模B、业务情况C、交易现状D、基础资料

题目

从类容上来讲,客户管理的起点和基础是()。

  • A、企业规模
  • B、业务情况
  • C、交易现状
  • D、基础资料
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第1题:

客户的所有者、管理者、资质和创立时间这些信息属于()。

  • A、客户特征信息
  • B、客户基础资料
  • C、客户业务状态
  • D、客户交易活动现状

正确答案:B

第2题:

目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与公司的业务联系及合作态度等属于客户信息资源的基本内容中的()

  • A、客户基础资料
  • B、客户特征
  • C、业务状况
  • D、交易活动现状

正确答案:C

第3题:

建立客户档案的主要内容主要有基础资料、()、业务状况和交易现状。


正确答案:客户特征

第4题:

一般而言,核心客户管理的内容包括()

  • A、基础资料
  • B、核心客户特征
  • C、交易现状
  • D、业务内容和业绩状况

正确答案:A,B,C,D

第5题:

服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与企业规模(职工人数、销售额等)、经营管理特点等属于客户信息资源的基本内容中的()

  • A、客户基础资料
  • B、客户特征
  • C、业务状况
  • D、交易活动现状

正确答案:B

第6题:

餐饮企业客户关系管理的内容包括基础资料、()和交易现状三个方面。


正确答案:客户满意程度

第7题:

企业所掌握的客户的最基本的原始资料,也即档案管理应最先获取的第一手资料属于()

  • A、客户基础资料
  • B、客户特征
  • C、业务状况
  • D、交易活动现状

正确答案:A

第8题:

客户信息收集的内容包括()

  • A、客户基础资料
  • B、客户的特征
  • C、客户业务状况
  • D、交易现状
  • E、客户的未来发展

正确答案:A,B,C,D

第9题:

大客户信息资源的基本内容包括以下几个方面()

  • A、客户基础资料
  • B、客户特征
  • C、业务状况
  • D、交易活动现状

正确答案:A,B,C,D

第10题:

客户档案的内容包括()

  • A、基础资料
  • B、客户特征
  • C、业务状况
  • D、交易现状
  • E、客户大小

正确答案:A,B,C,D

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