邮政业务营销员

营销员请客户吃饭时,不符合用餐礼仪的是()。A、夹莱时不要碰到邻座B、不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻C、不要一边吃东西一边和人聊天D、用餐时尽量挑自己喜欢的吃

题目

营销员请客户吃饭时,不符合用餐礼仪的是()。

  • A、夹莱时不要碰到邻座
  • B、不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻
  • C、不要一边吃东西一边和人聊天
  • D、用餐时尽量挑自己喜欢的吃
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相似问题和答案

第1题:

通信营销员服务礼仪指的是通信营销员在接待客户过程中,在仪表、言谈、仪态和举止等方面应当讲究的行为规范。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

许多人际交往活动在餐桌边进行,请根据所学礼仪知识总结出文明用餐中最值得注意遵守的十项餐桌礼仪。


正确答案: (1)吃如其人-进餐举止往往能反映出一个人教养;
(2)赴宴的衣着整洁大方;
(3)入座时最好一次性调整好椅子位置;
(4)入座后注意避免将双肘支在桌上,或在进餐聊天中,把双小臂平放在桌面上;
(5)只夹取自己面前伸手可及的菜肴品种;
(6)有人在席间致祝酒词或同你说话时,通常不要再独自继续大吃大喝;
(7)期间如果有人不慎碰洒了饮料或碰掉了餐具,你应尽可能地淡化对应,且勿"竭力"帮助,不要使当事人成为注目的焦点;
(8)进餐时在菜肴中发现什么不洁物时,不要大惊小怪,以免败坏了大家食欲,小声招呼服务员悄然换一盘新菜即可;
(9)一道菜上来后,应该让主宾先尝,或等主人请让之后再夹取品尝;
(10)自助餐厅就餐时,一次性取食物不要太丰满,宁可多次取食;
(11)在进餐时,尽量不要当着他人的面剔牙,非剔不可时,应以手掩住口部;
(12)席间请勿吐痰,即使吐在手帕里也不应该;
(13)喝咖啡时应注意用小勺搅完咖啡后不要用小勺舀着咖啡喝;
(14)请客人吃饭应注意选择环境幽雅、干净的就餐地点。

第3题:

披萨的用餐礼仪有哪些?


参考答案:1)吃披萨饼时最好是热着吃,否则吃起来口感差、香味弱。
2)点披萨饼可根据菜单点,也可以要求厨师按照你的口味放料。
3)吃披萨饼时应将已切好的饼(厨师已切好)取一块放入自己的餐盘中用刀、叉食用。
4)要切一块吃一块,先切碎再吃不雅观,也不易保持温度。
5)切好的饼呈三角状,左手拿叉、右手拿刀的人将饼的尖端转向左侧,从此处下刀。

第4题:

营销员请客户吃饭时,符合用餐礼仪的有()。

  • A、夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面
  • B、用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上
  • C、点菜时应询问服务员菜肴的价格,或是讨价还价
  • D、不要一边吃东西一边和人聊天

正确答案:A,B,D

第5题:

在火车上用餐有哪些礼仪要求?


正确答案: 在火车上用餐应注意下列事项:
1)在餐车用餐(1)排除轮候;(2)用餐迅速;(3)不猜拳行令;(4)不大吃大喝。
2)在车厢用餐
(1)慎吃他人食物;
(2)不吃带刺激味道的食物;(3)不妨碍他人;
(4)用餐后收拾干净,不得随地乱扔或抛于
车外。
3)要主动禁烟

第6题:

营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。

A.在询问时应讲究礼仪

B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问

C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问

D.反驳客户的理由要充足可信


正确答案:ABC

第7题:

在西餐礼仪里,在排定用餐位次时,主位应请女主人就座,而男主人则须退居第二主位。


正确答案:正确

第8题:

使用餐巾是应遵循哪些礼仪


参考答案:①使用餐巾是要注意要等到大家坐定后才可使用;②餐巾应放在双膝上端的大腿上;③不能用来擦拭餐具;④餐毕应将餐巾折好,臵于桌上后再离席;⑤不可用餐巾擦鼻涕或擦脸;⑥用餐开始时,服务员送上的第一道毛巾是用来擦手的。

第9题:

吃饭时有什么礼仪?


正确答案: (1)与长辈一起用餐时,长辈先动筷子后晚辈才能动筷。
(2)勿把汤匙和筷子同时抓在手里,使用筷子时把匙放在桌子上。不要把匙和筷子搭 放在碗上,不要端着饭碗和汤碗吃饭。
(3)用汤匙先喝汤或泡菜汤之后,再吃别的食物。饭和泡菜汤、酱汤及汤类用汤匙吃, 其他菜用筷子夹。
(4)韩国人平时使用的一律是不锈钢制的平头儿的筷子。中国人、日本人都有端起饭碗吃饭的习惯,但是韩国人视这种行为不规矩。而且也不能用嘴接触饭碗。圆底儿带盖儿的碗“坐”在桌子上,没有供你手握的把。再加上米饭传导给碗的热量,不碰它是合情合理的。至于碗盖,可以取下来随意放在桌上。既然不端碗,左手就一定要听话,老实地藏在桌子下面,不可在桌子上“露一手儿”。右手一定要先拿起勺子,从水泡菜中盛上一口汤喝完,再用勺子吃一口米饭,然后再喝一口汤、再吃一口饭后,便可以随意地吃任何东西了。这是韩国人吃饭的顺序。

第10题:

营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。

  • A、在询问时应讲究礼仪
  • B、营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问
  • C、只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
  • D、反驳客户的理由要充足可信

正确答案:A,B,C