邮政业务营销员

邮政营销员的应变能力指能够根据市场的变化适时推出新的服务项目的能力。

题目

邮政营销员的应变能力指能够根据市场的变化适时推出新的服务项目的能力。

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第1题:

邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

容易获得客户好感的送礼时机是()

A、邮政企业业务促销时

B、邮政企业推出新的服务项目时

C、客户家庆时

D、春节、元旦等中国传统节日时


参考答案:C

第3题:

面对变化的环境,及时提出新观念、新方法,体现了领导者()。

A、组织指挥能力

B、灵活应变能力

C、改革创新能力

D、筹划和决断能力


正确答案:C

第4题:

邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下,面向市场和用户,根据市场需要,()的运行,为用户提供各种优质通信产品或服务。


正确答案:合理组织营销要素

第5题:

邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。


正确答案:错误

第6题:

邮政营销员应具备的业务知识包括()。

A.相关知识

B.邮政业务知识

C.礼仪知识

D.市场营销知识


正确答案:ABD

第7题:

邮政营销员应具备的三种基本能力包括创新能力、沟通能力和应变能力。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第8题:

弹性授权、适时调整'的原则,是指根据国家信贷及产业政策、市场经营环境变化和农合机构经营管理情况适时调整授权权限,原则上每年调整一次。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

销售要点是指营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的产品的特点、交易条件及服务项目等。


正确答案:正确

第10题:

国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是:();();();();团结协作、顾全大局;开拓市场、双嬴为本。


正确答案:爱岗敬业、恪尽职守;遵纪守法、严守秘密;诚实守信、尊重客户;礼貌待客、热情服务

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