邮政业务营销员

邮政营销员的职能是调查市场、（）；拜访客户、开拓市场；洽谈业务、推销产品；追踪客户、售后服务；宣传企业、树立形象

题目

邮政营销员的职能是调查市场、（）；拜访客户、开拓市场；洽谈业务、推销产品；追踪客户、售后服务；宣传企业、树立形象

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第1题：

营销员是企业开拓市场的先锋,是企业形象的重要代表。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第2题：

以下关于客户调查的表述错误的是()。

A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查

B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等

C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础

D.包括大客户调查和小客户调查


正确答案：C

第3题：

在向客户推销产品的过程中,要遵循的原则是()。

A、客户利益至上

B、客户自愿

C、树立良好的形象

D、银行利益最大化


正确答案：B

第4题：

国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：（）；（）；（）；（）；团结协作、顾全大局；开拓市场、双嬴为本。


正确答案:爱岗敬业、恪尽职守；遵纪守法、严守秘密；诚实守信、尊重客户；礼貌待客、热情服务

第5题：

公共关系最根本的职能是（）。

A:聚集客户
B:树立形象
C:沟通协调
D:宣传引导

答案：C
解析：

第6题：

邮政营销员的职能是调查市场、收集信息；宣传企业、树立形象；()。

A.拜访客户、开拓市场

B.追踪客户、售后服务

C.走出邮局、服务社会

D.洽谈业务、推销产品


正确答案：ABD

第7题：

国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：_________________；遵纪守法、严守秘密；诚实守信、尊重客户；礼貌待客、热情服务；团结协作、顾全大局；开拓市场、双嬴为本。


正确答案：爱岗敬业、 恪尽职守

第8题：

电信业务营销员担负着传播信息、直接沟通,推荐产品、达成交易、收集市场情报、开发新市场、提供各种服务、增进客户信任和树立良好企业形象的任务。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第9题：

邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。


正确答案:错误

第10题：

营销员应当让客户理解在合作中客户能得到哪些实实在在的利益，这样客户才能对营销员和邮政业务产生兴趣。


正确答案:正确

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