助理营销师(三级)

某公司想了解一下其产品的需求情况,为此他们组织了一次市场调研活动。按照调研计划,该企业首先进行了一次问卷调查,他们选取了北京、上海两个城市作为代表城市。在这两个城市中,确定这次市场调查的样本数为10000个,并通过间接渠道搜集了有关产品消费者的数据资料,并据此将其分为VIP消费者1000个,高级消费者3000个,普通消费者6000个。他们向消费者所提供的问卷中,问答项目这几百个,而且十分具体。该调查所获得的数据被存入计算机,进行详细的分析。此外,该公司为了改进其刚刚研制成功的产品,还邀请消费者在产品的销售

题目

某公司想了解一下其产品的需求情况,为此他们组织了一次市场调研活动。按照调研计划,该企业首先进行了一次问卷调查,他们选取了北京、上海两个城市作为代表城市。在这两个城市中,确定这次市场调查的样本数为10000个,并通过间接渠道搜集了有关产品消费者的数据资料,并据此将其分为VIP消费者1000个,高级消费者3000个,普通消费者6000个。他们向消费者所提供的问卷中,问答项目这几百个,而且十分具体。该调查所获得的数据被存入计算机,进行详细的分析。 此外,该公司为了改进其刚刚研制成功的产品,还邀请消费者在产品的销售地试用这种新的产品,并且对新产品进行评价,从他们那里收集各种各样改进的意见。该公司担心消费者有时不能提供准确的信息,因此,市场调查人员经常亲自逛市场,“偷听”消费者购买时的对话,或者干脆装扮成消费者,四处探听店员和顾客对产品的意见。 在亲自获取市场信息的同时,该公司还把其他部门所提供的市场分析进行加工和整理,用以补充市场调查所获取信息的不足。这些从公开出版物、报纸、杂志、政府和有关行业获取的统计资料,为该企业了解整个市场的宏观信息提供了帮助。 来自消费者的信息成千上万,如何分析研究,取其精华,谊公司有其独特的方法。他们把所有信息分为两类,一类是期望值高的信息,即希望商品达到某种程度,或希望出现某种新产品:另一类是具体的改进建议。该公司十分重视前者,这类信息虽然没有具体意见,甚至很模糊,却反映了消费者的期望,是新产品开发的重要启示,而具体的改进意见一旦和高期望值信息结合起来,则能起到锦上添花的作用。 任意抽样法的优点是( )。

  • A、经济 
  • B、准确
  • C、省时 
  • D、方便
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相似问题和答案

第1题:

饭店促销活动是指饭店将有关饭店及其产品的信息,通过一定的手段传递给消费者,促进消费者对饭店产品的了解、偏爱,并引导他们购买,以达到销售的目的。()


正确答案:对

第2题:

共用题干
为了掌握市场信息,有效安排生产运营,某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先,该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息,对市场的变动规律进行分析,了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后,调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调,调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后,调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者,征得其同意后,通过面谈和填写问卷,了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010-2012年销售额如表3-7所示(单位:万元),企业拟对2012年的空调销售额进行预测。

该企业采用的市场调查方法是()。
A:访问法
B:观察法
C:实验法
D:文案调查法

答案:A
解析:
访问法是指调查人员通过访谈询问的方式来搜集市场调查资料的一种市场调查方法,该方法是市场调查资料搜集的最基本、最常用的调查方法。由题可得,调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者,征得其同意后,进行面谈和填写问卷,这种市场调查的方法属于访问法。


定性市场预测方法包括:①专家会议法;②德尔菲法;③集合意见法;④主观概率法;⑤转导法。BC两项属于定量市场预测方法。


季节指数法的计算步骤是:①三年第三季度平均值(万元)已知为1100;②三年所有季度的平均值为687.5;③第三季度季节指数为1100/687.5=1.6;④第三季度预测值=(4000/4)*1.6=1600。


可能导致企业产生市场预测误差的原因包括:①预测人员因素的影响;②市场规律的过程性影响;③调查资料因素的影响;④预测方法选择的影响;⑤数学模型构建的影响。

第3题:

市场营销的本质是为了向消费者提供他们所满意的()。

A.产品

B.声誉

C.消费

D.服务


参考答案:A

第4题:

某公司想了解一下其产品的需求情况,为此他们组织了一次市场调研活动。按照调研计划,该企业首先进行了一次问卷调查,他们选取了北京、上海两个城市作为代表城市。在这两个城市中,确定这次市场调查的样本数为10000个,并通过间接渠道搜集了有关产品消费者的数据资料,并据此将其分为VIP消费者1000个,高级消费者3000个,普通消费者6000个。他们向消费者所提供的问卷中,问答项目这几百个,而且十分具体。该调查所获得的数据被存入计算机,进行详细的分析。 此外,该公司为了改进其刚刚研制成功的产品,还邀请消费者在产品的销售地试用这种新的产品,并且对新产品进行评价,从他们那里收集各种各样改进的意见。该公司担心消费者有时不能提供准确的信息,因此,市场调查人员经常亲自逛市场,“偷听”消费者购买时的对话,或者干脆装扮成消费者,四处探听店员和顾客对产品的意见。 在亲自获取市场信息的同时,该公司还把其他部门所提供的市场分析进行加工和整理,用以补充市场调查所获取信息的不足。这些从公开出版物、报纸、杂志、政府和有关行业获取的统计资料,为该企业了解整个市场的宏观信息提供了帮助。 来自消费者的信息成千上万,如何分析研究,取其精华,谊公司有其独特的方法。他们把所有信息分为两类,一类是期望值高的信息,即希望商品达到某种程度,或希望出现某种新产品:另一类是具体的改进建议。该公司十分重视前者,这类信息虽然没有具体意见,甚至很模糊,却反映了消费者的期望,是新产品开发的重要启示,而具体的改进意见一旦和高期望值信息结合起来,则能起到锦上添花的作用。 该公司在亲自获取市场信息的同时,还需要多种二手资料的支持,那么下列途径中属于获得二手资料的是( )。

  • A、国家统计资料 
  • B、问卷调查
  • C、大众传播媒体 
  • D、行业协会信息资料

正确答案:A,C,D

第5题:

共用题干
为了掌握市场信息,有效安排生产运营,某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先,该企业收集内部和外部的历史资料及文献信息,对市场的变动规律进行分析,了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后,调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调,调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后,调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者,征得其同意后,通过面谈和填写问卷,了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010—2012年销售额见下表(单位:万元),企业拟对2013年的空调销售额进行预测。

根据以上资料,回答下列问题:

该企业采用的市场调查方法是()。
A:访问法
B:观察法
C:实验法
D:文案调查法

答案:A,B,D
解析:
该企业收集内部和外部的历史资料及文献信息,对市场的变动规律进行分析,了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为属于文案调查法;随后,调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调,调查该企业空调的销售环境和销售质量属于观察法;调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者,征得其同意后,通过面谈和填写问卷,了解消费者的购买动机和购买偏好属于访问法。
定性市场预测的方法包括:专家会议法、德尔菲法、集合意见法、主观概率法和对比类推法。
季节指数法是根据预测目标各个日历年度按季(月)编制时间数列资料,以统计方法测定出反映季节变动规律性的季节指数,并利用季节指数进行近期预测的一种预测方法。按公式,全时期所有季度的平均数=8250/(3*4)=687.5(万元);第三季度的季节指数=1100/687.5*100%=160%;2013年预计季度平均销售额=4000/4=1000(万元);2013年第三季度空调产品的销售额预测值=1000*160%=1600(万元)。
市场预测误差产生的原因包括:(1)预测人员因素的影响;(2)市场规律的过程性影响;(3)调查资料因素的影响;(4)预测方法选择的影响;(5)数学模型的近似性影响。

第6题:

为了掌握市场信息,有效安排生产营运,某冷饮生产安全企业进行了市场调查和市场预测活动。该企业市场调查同时采用两种方式,一是市场调查人员深入社区,到消费者家中进行访谈,理解消费者需求;二是市场调查人员在大型超市门口随机选择消费者,征得其同意后,进访谈和问卷填写,从而了解消费者的口味和购买偏好,该企业冷饮产品2012年~2014年销售额如下表所示(单位:万元)

该企业2015年冷饮产品的预计销售额为6000万元,若采用季节指数法进行预测,该企业2015年第三季度冷饮产品的销售额预测值是()。

A.2340
B.2565
C.2630
D.2797

答案:D
解析:
第1步,历年同年度的平均值,第3季度的平均值为2340。第2步计算全时期所有季度的平均数=15060/12=1255。第3步,计算第3季度的季节指数=2340/1255=1.8645。第4步,预测下一年的第3季度的销售预测值=6000/4*1.8645=2796.75,因此选择D。

第7题:

为了掌握市场信息,有效安排生产营运,某冷饮生产安全企业进行了市场调查和市场预测活动。该企业市场调查同时采用两种方式,一是市场调查人员深入社区,到消费者家中进行访谈,理解消费者需求;二是市场调查人员在大型超市门口随机选择消费者,征得其同意后,进访谈和问卷填写,从而了解消费者的口味和购买偏好,该企业冷饮产品2012年~2014年销售额如下表所示(单位:万元)

若该企业2014年冷饮产品销售额的预测值为5000万元,则2014年预测的相对误差是( )。

A.-7.70%
B.7.06%
C.-380
D. 380

答案:B
解析:
2014年实际的销售量为5380,则相对误差=∣预测值-真实值∣/真实值*100%=∣5000-5380∣/5380*100%=7.06%

第8题:

企业对消费者的责任包括()

A、向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任。

B、企业应尊重消费者的知情权和自由选择权。

C、企业应该通过各种途径了解消费者的需求,利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新,最大限度地满足消费者的需求。

D、 企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息。


参考答案:ABCD

第9题:

为了掌握市场信息,有效安排生产营运,某冷饮生产安全企业进行了市场调查和市场预测活动。该企业市场调查同时采用两种方式,一是市场调查人员深入社区,到消费者家中进行访谈,理解消费者需求;二是市场调查人员在大型超市门口随机选择消费者,征得其同意后,进访谈和问卷填写,从而了解消费者的口味和购买偏好,该企业冷饮产品2012年~2014年销售额如下表所示(单位:万元)

该企业采用的市场调查方法是( )。

A.入户访问法
B.拦截访问法
C.留置调查法
D.文案调查法

答案:A,B
解析:
到消费者家中进行访谈属于入户访问方;市场调查人员在大型超市门口随机选择消费者,进访谈和问卷体现的是拦截访问法。

第10题:

某公司想了解一下其产品的需求情况,为此他们组织了一次市场调研活动。按照调研计划,该企业首先进行了一次问卷调查,他们选取了北京、上海两个城市作为代表城市。在这两个城市中,确定这次市场调查的样本数为10000个,并通过间接渠道搜集了有关产品消费者的数据资料,并据此将其分为VIP消费者1000个,高级消费者3000个,普通消费者6000个。他们向消费者所提供的问卷中,问答项目这几百个,而且十分具体。该调查所获得的数据被存入计算机,进行详细的分析。 此外,该公司为了改进其刚刚研制成功的产品,还邀请消费者在产品的销售地试用这种新的产品,并且对新产品进行评价,从他们那里收集各种各样改进的意见。该公司担心消费者有时不能提供准确的信息,因此,市场调查人员经常亲自逛市场,“偷听”消费者购买时的对话,或者干脆装扮成消费者,四处探听店员和顾客对产品的意见。 在亲自获取市场信息的同时,该公司还把其他部门所提供的市场分析进行加工和整理,用以补充市场调查所获取信息的不足。这些从公开出版物、报纸、杂志、政府和有关行业获取的统计资料,为该企业了解整个市场的宏观信息提供了帮助。 来自消费者的信息成千上万,如何分析研究,取其精华,谊公司有其独特的方法。他们把所有信息分为两类,一类是期望值高的信息,即希望商品达到某种程度,或希望出现某种新产品:另一类是具体的改进建议。该公司十分重视前者,这类信息虽然没有具体意见,甚至很模糊,却反映了消费者的期望,是新产品开发的重要启示,而具体的改进意见一旦和高期望值信息结合起来,则能起到锦上添花的作用。 市场调研对企业的营销活动来说非常重要,其重要性主要体现在( )。

  • A、通过市场调研可以确定顾客需求
  • B、通过市场调研可以发现一些新的机会和需求
  • C、通过市场调研可以发现企业产品的不足和经营中的缺点
  • D、通过市场调研可以及时了解竞争者的动态

正确答案:A,B,C,D

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