PMP项目管理师考试
你的两个项目团队成员因为一个冲突来找你，他们对完成工作的技术途径各有想法。其中一个人很激进，希望你快速做出决策。另一个团队成员很安静，看上去不想讨论这个问题。这个冲突已经开始导致延迟，你需要尽快做出决策。你利用周末研究了冲突解决技术，这是什么例子（）A、对项目管理知识体系做贡献B、马斯洛的需求层次理论C、提高个人职业能力D、面对（或解决问题）
题目
你的两个项目团队成员因为一个冲突来找你，他们对完成工作的技术途径各有想法。其中一个人很激进，希望你快速做出决策。另一个团队成员很安静，看上去不想讨论这个问题。这个冲突已经开始导致延迟，你需要尽快做出决策。你利用周末研究了冲突解决技术，这是什么例子（）
- A、对项目管理知识体系做贡献
- B、马斯洛的需求层次理论
- C、提高个人职业能力
- D、面对（或解决问题）
相似问题和答案
第1题：
由于技术能力差距和个性差异，一个敏捷团队的两名成员发生冲突，你允许团队自我调整；然而，冲突继续并对团队士气和绩效产生负面影响。Scrum主管下一步应该怎么做？（）
- A、干预，直接解决冲突。
- B、在下一次回顾会议上讨论该冲突。
- C、要求两名成员解决冲突。
- D、分析团队，看看这两名成员是否配合良好。
正确答案:A
第2题：
下列哪一个决策过程直接反应了决策的制定？（）
- A、项目经理没有征求团队的意见而所做的决策
- B、项目经理基于团队成员的讨论和建议而做的决策
- C、项目经理允许团队成员做出他们的决策
- D、项目经理允许团队成员经过他的批准而做出他们的决策
正确答案:A
第3题：
u 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？
第4题：
你在管理一个项目，共有23团队成员和6个重要干系人。两个团队成员识别出当前方法中的一个问题。解决这个问题需要变更项目计划及其辅助计划。一个干系人之前指出，任何延迟都是不可接受的，你的团队成员告诉你，这个变更可能导致团队至少延误一个关键的最后期限。处理这种情况下的最佳做法是什么（）
- A、分析这个变更对所要做的工作、进度以及预算的影响
- B、拒绝变更，因为任何延迟都是不可接受的
- C、找干系人之前先在团队中取得一致意见认为应当做这个变更，这样干系人就会看到团队支持做出这个变更
- D、对项目计划和辅助计划做这个变更，并要求团队实现这个变更
正确答案:A
第5题：
你在管理一个软件工程项目，你的团队在完成对象设计任务时遇麻烦。一个团队成员告诉你，她有一个朋友在另一家公司工作，这位朋友给她发了一个他们公司红色的软件包，可以帮助团队满足最后期限。如果没有这个软件包，你的项目可能就要延迟。不过预算里没有足够的钱来买这个软件。处理这种情况的最佳做法是什么？（）
- A、告诉这个团队成员不要使用这个软件，并接受项目会延迟的结果
- B、使用这个软件，这样项目就能按时完成
- C、购买这个软件，从而有一个正版软件
- D、告诉这个团队成员你要假意拒绝，这样她可以做该做的事，不用告诉你
正确答案:A
第6题：
为什么在项目团队会议上你要审查将来的任务安排？（）
- A、提醒团队成员他们必须完成的工作
- B、提醒团队你掌管这个项目
- C、确认团队成员知道他们这周的工作
- D、确认项目在正常的轨道上运转
正确答案:D
第7题：
为了加速项目，你做出个决策来快速跟进某个阶段，这个阶段现在由5个团队成员执行；另一个将在第四周开始由其他5个团队成员执行。下列哪个活动是你首先作的（）
- A、确认所有后续阶段的退出标准被满足，确保沟通顺畅，因为此种情况沟通比以往复杂了
- B、确认所有之前的阶段的进入标准被满足，通过计划和执行一个阶段关卡来评估技术能力
- C、确认所有之前的阶段退出标准已经被满足，通过计划和执行一个阶段关卡来评估技术绩效
- D、重组你的团队分配任务确保沟通顺畅，因为这种情形下沟通比以往复杂了
正确答案:D
第8题：
你在管理一个软件工程项目，有两个团队成员因为冲突来找你。首席开发人员识别出一个重要的项目风险：你的一个分包商可能无法按时交付。另一个开发人员不相信这个风险会发生。不过，你查阅了以前项目的经验教训，发现这个分包商在他们的前两个项目中都未能正常交付。你认定这个风险很大，所以终止了与这个分包商的合同，另外聘请了额外的开发人员来构建这个组件。两个团队成员都同意这个风险已经消除。以下哪一项是这种情况的最佳描述（）
- A、转移
- B、减轻
- C、规避
- D、接受
正确答案:C
第9题：
假设你的两个团队成员对哪个项目管理软件是最适合的争议了几个星期。你对他们的争论感到厌倦。因此，你决定开个会，帮他们寻求共同点和合理的解决方案，由此就这个问题达成一致意见。你会采用怎样的方式来解决冲突？（）
- A、退出
- B、缓和
- C、解决问题
- D、妥协
正确答案:B
第10题：
你在管理一个软件工程项目，两个团队成员因为一个冲突来找你。首席开发人员识别出一个重要的项目风险：你的一个分包商可能无法按时交付。另一个开发人员不相信这个风险会发生。不过，你查阅了以前项目的经验教训，发现这个分包商在他们的前两个项目中都未能正常交付。首席开发人员建议你让两个团队成员花3周时间研究正在由分包商构建的组件，完成一些初始工作，一旦分包商无法按时交付，则可以依靠这些前期准备工作。你决定采纳首席开发人员的建议，而不考虑另一个考虑另一个团队成员的反对意见。以下哪一项是这种情况的最佳描述（）
- A、转移
- B、减轻
- C、规避
- D、接受
正确答案:B