DMA数据库商函上岗资格考试
多渠道企业营销时应建立现有顾客和潜在顾客的名录，用于直邮和在线购物（获取电子邮件地址）。
题目
多渠道企业营销时应建立现有顾客和潜在顾客的名录，用于直邮和在线购物（获取电子邮件地址）。
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相似问题和答案
第1题：
企业应把工作的重点放在广告和推销方面，努力向现实顾客和潜在顾客展示企业产品，促其购买。这是市场营销的（）观念。
- A、生产
- B、产品
- C、推销
- D、营销
正确答案:C
第2题：
具有购买力，购买需求以及拥有购买决策权的群体和个人是指（）。
- A、现有顾客
- B、潜在顾客
- C、企业顾客
- D、个人顾客
正确答案:B
第3题：
从营销的角度看，通信市场是指通信企业所服务的（ ）。
A.现实顾客
B.现实顾客和潜在顾客
C.潜在顾客
D.现实供应商
正确答案：B
第4题：
公司WWW展示的一个重要目标是（）
- A、仅同已有顾客建立联系
- B、仅同潜在顾客建立联系
- C、目标受众识别
- D、同顾客和潜在顾客建立联系
正确答案:D
第5题：
目录的特征有哪些？（）
- A、直观，一目了然的了解产品
- B、产品丰富多样，便于顾客选择
- C、常用于电子商务，零售业，多渠道驱动业务量
- D、通常是顾客喜爱的直邮形式
正确答案:C,D
第6题：
在直复营销中，建立和有效地使用数据库，才能保留老顾客，吸引新顾客，使顾客终身价值最大化。
正确答案:正确
第7题：
整合营销有效使用客户数据库，根据数据库挖掘现有顾客和潜在顾客，虽然可以提高整合营销传播的效果，但是提高了整合营销的成本。
正确答案:错误
第8题：
顾客服务和支持，解决顾客投诉、退货和产品缺陷解决也是非常重要的。有了交互会相应减少成本，每次交互都会是企业和顾客的“双赢”，购后服务可提高顾客满意读和企业长期盈利，因为这种服务能传递信息并增加顾客关系。上述情况属于在线购物的（）阶段。
- A、购前准备
- B、购买完成
- C、购后交互
- D、配送超期
正确答案:C
第9题：
在组织的知识层上，销售和市场营销系统用于寻找和联系潜在的顾客。
正确答案:错误
第10题：
直接营销过程的关键是（）。
- A、与顾客反复沟通
- B、获取相关企业和产品的反馈信息
- C、帮助企业进行细分市场选择
- D、创建涵盖顾客和潜在顾客信息的数据库
正确答案:D