中国市场营销资格考试
关系营销成本主要是（）A、为保持这种满意的关系改进产品与服务而增加的成本B、为保持这种满意的关系而与各种关系对象增加联系与沟通从而增加的成本C、为了使分销商的销售效率提高而在销售设施中增加投入从而增加的成本D、在满足顾客需要和为巩固发展顾客关系方面增加的投入的总和
题目
关系营销成本主要是（）
- A、为保持这种满意的关系改进产品与服务而增加的成本
- B、为保持这种满意的关系而与各种关系对象增加联系与沟通从而增加的成本
- C、为了使分销商的销售效率提高而在销售设施中增加投入从而增加的成本
- D、在满足顾客需要和为巩固发展顾客关系方面增加的投入的总和
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相似问题和答案
第1题：
开展低成本的营销活动主要有()。
A、开展多样化的免费品尝活动
B、主辅结合，制订产品营销新举措
C、敢于市场创新，以奇制胜
D、处理好投入与效益的关系
参考答案：ABCD
第2题：
心与脾的关系，主要是
A．主血与生血的关系
B．行血与统血的关系
C．主血与藏血的关系
D．主神志与调节情志的关系
正确答案：AB
第3题：
我国养老保险营销应当发展网络营销， 这主要是因为与传统保险营销渠道相比， 网络营销具有( ) 的优势。
①节省营销时间 ②信息量大 ③成本低 ④以客户需求为导向
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ②③④
参考答案：A
第4题：
4Rs营销新理论阐述的营销要素包括（ ）。
A:与顾客建立关系
B:提高市场反应速度
C:考虑客户的成本
D:关系营销越来越重要
E:回报是营销的源泉
B:提高市场反应速度
C:考虑客户的成本
D:关系营销越来越重要
E:回报是营销的源泉
答案：A,B,D,E
解析：
第5题：
下列关于关系营销的表述，错误的是（）。
A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
C.关系营销以竞争为导向
D.随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少
B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
C.关系营销以竞争为导向
D.随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少
答案：A
解析：
A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。
第6题：
企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心,它可以为企业建立:()
A.节省售后成本
B.节约时间
C.市场营销网络
D.节约企业的交易成本
参考答案：BCD
第7题：
肾与脾的关系，主要是
A．藏血与生血的关系
B．主水与运化水液的关系
C．先天与后天的关系
D．主神志与调节情志的关系
正确答案：BC
第8题：
关系营销成本的核心内容包括()。
A.货币成本
B.人力成本
C.时间成本
D.机会成本
E.盈利成本
参考答案ABCD
第9题：
下列关于关系营销的表述，错误的是（ ）。
A、关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
B、关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
C、相对于传统营销，关系营销成本更高
D、随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少
B、关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
C、相对于传统营销，关系营销成本更高
D、随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少
答案：A
解析：
A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。
第10题：
下列关于关系营销的表述，错误的是( )。
A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
C.相对于传统营销，关系营销成本更高
D.随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断降低
B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
C.相对于传统营销，关系营销成本更高
D.随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断降低
答案：A
解析：
所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，不断发现和满足顾客的需求，帮助顾客实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好的关系基础。