管理咨询师考试

关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是（　）。A、满足顾客的需要B、与顾客建立和发展相互之间的良好关系C、发展新的顾客D、开发新的产品

题目

关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是（　）。

  • A、满足顾客的需要
  • B、与顾客建立和发展相互之间的良好关系
  • C、发展新的顾客
  • D、开发新的产品
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第1题：

市场营销中，取得市场长期成功的关键是

A.市场营销的管理过程
B.客户导向型的市场营销
C.与客户建立良好的关系
D.提供使顾客的满意的服务

答案：D
解析：
市场营销中，取得市场长期成功的关键是提供使顾客的满意的服务。

第2题：

下列关于传统市场营销观念与现代市场营销观念的说法，错误的是( )。

A. 传统市场营销观念的产销关系是以产定销

B. 传统市场营销观念的起点是市场

C. 现代市场营销观念的中心是顾客需求

D. 现代市场营销观念的目的是通过满足顾客需要获得利润

答案：B
解析：
本题的考点为：传统市场营销观念与现代市场营销观念的比较。

根据上图可知，本题ACD说法正确；

B选项，传统市场营销观念的起点是工厂，而不是市场，故表述错误；

第3题：

关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是()。

A.满足顾客的需要

B.与顾客建立和发展相互之间的良好关系

C.发展新的顾客

D.开发新的产品


本题答案：B
本题解析：本题考查关系市场营销。l985年巴巴拉?本德?杰克逊指出现代企业应抛弃传统的“交易市场营销”观念，树立“关系市场营销”的新观念。关系市场营销强调了以下3点：(1)关系市场营销的核心是满足顾客的需要;(2)市场营销的关键是与顾客建立和发展相互之间的良好关系;(3)市场营销的手段是双向沟通。

第4题：

市场营销观念的变化过程是（）。

  • A、生产观念→产品观念→推销观念→市场营销观念→社会营销观念
  • B、产品观念→生产观念→推销观念→社会营销观念→市场营销观念
  • C、生产观念→市场营销观念→推销观念→产品观念→社会营销观念
  • D、推销观念→产品观念→生产观念→市场营销观念→社会营销观念

正确答案:A

第5题：

企业与顾客之间的长期关系是（）的核心概念。

  • A、市场营销
  • B、关系市场营销
  • C、市场营销网络
  • D、网络营销

正确答案:B

第6题：

以产定销的产销关系体现的是()。

A:生产观念
B:传统市场营销观念
C:销售观念
D:现代市场营销观念

答案：B
解析：
传统市场营销观念与现代市场营销观念的比较见下表

第7题：

市场营销观念是企业经营活动的基本指导思想。市场营销观念的核心是企业如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。下列营销观念中，以“消费者主权论”为理论基础的是()。

A:生产观念
B:产品观念
C:推销观念
D:现代市场营销观念

答案：D
解析：
其中选项A、B、C均属于传统市场营销观念。现代市场营销观念的理论基础才是“消费者主权论”，即决定生产何种产品的主权不在于生产者，也不在于政府，而在于消费者。

第8题：

关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是（ ）。


正确答案：B
本题考查关系市场营销。l985年巴巴拉·本德·杰克逊指出现代企业应抛弃传统的“交易市场营销”观念，树立“关系市场营销”的新观念。关系市场营销强调了以下3点：(1)关系市场营销的核心是满足顾客的需要；(2)市场营销的关键是与顾客建立和发展相互之间的良好关系；(3)市场营销的手段是双向沟通。

第9题：

下列哪一种市场营销观念表现为“顾客需要什么，就生产什么”（）

  • A、产品观念
  • B、推销观念
  • C、市场营销观念
  • D、社会市场营销

正确答案:C

第10题：

市场营销中，取得市场长期成功的关键是（）

  • A、市场营销的管理过程
  • B、客户导向型的市场营销
  • C、与客户建立良好的关系
  • D、提供使顾客的满意的服务

正确答案:D

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