管理咨询师考试
咨询方式除了一般的调查、访谈、诊断、分析、报告的过程，还需要咨询人员和企业更加（）。
题目
咨询方式除了一般的调查、访谈、诊断、分析、报告的过程，还需要咨询人员和企业更加（）。
相似问题和答案
第1题：
预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、信息汇总分析等，以下属于询问调查内容的是（ ）。
A．了解企业的组织机构、运营现状、员工感受和客户自身对问题的看法
B．通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在
C．收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断
D．咨询人员听取客户领导简单介绍企业的概况
本题考查预备调查的基本过程相关内容。选项B是资料汇总分析的内容；选项C是收集资料的内容；选项D是与企业主要领导见面涉及的内容。只有选项A是通过询问基层人员可以了解到的实况。
第2题：
在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流，使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段（ ）。
A．业务洽谈阶段
B．诊断阶段
C．改善方案设计阶段
D．实施指导阶段
本题考查对管理咨询基本程序的了解与掌握。选项A是咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询协议(合同)的全过程，没涉及到对客户实质问题的调查和分析，故是错误的。选项C，是依据诊断阶段提出的改善方向和重点，对业务流程、操作规程和管理制度重新建立或在原有基础上进行修改、补充和完善的过程，也是错误的。选项D，是指改善方案被客户认可后，咨询机构在一定时间内指导、协助客户实施并最终结束咨询项目的过程，故是错误的。
第3题：
咨询人员在进行管理组织咨询项目的调查访谈中，重点访谈的对象是（ ）。
A．基层员工
B．班组长
C．中层以上管理者
D．高层管理者
第4题：
统计的三大职能是（）。
- A、调查、分析、报告
- B、信息、咨询、监督
- C、调查、决策、管理
- D、调查、分析、监督
正确答案:B
第5题：
B.价格咨询服务一般不出具报告
C.价格咨询服务需要出具正式的价格咨询报告
D.提供价格咨询服务的有关机构和人员对给出的咨询价格不承担法律责任
E.提供价格咨询服务的有关机构和人员需要在咨询报告上签名盖章
第6题：
某咨询人员在进入咨询现场后，对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容、各工作之间的相互关系、人与工作的相互作用，以及工作环境和工作条件的信息，并设计了封闭式问卷对人员进行调查。该咨询人员在咨询过程中采取的职务分析咨询方法是（ ）。
A现场观察和问卷调查法
B．访谈法与工作写实法
C．资料分析法
D．主管上级分析法
本题考查职务分析调查方法。该咨询人员直接到现场，对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容等属于现场观察法；设计封闭式问卷对人员进行调查属于问卷调查法。
第7题：
咨询人员在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要进行了培训需求分析，通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望；通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料；编制了确定特定职务的胜任特征模型。该咨询人员在咨询过程中采取的培训需求分析方法包括（ ）。
本题考查培训需求分析方法。通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望，属于访谈法。通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料，属于观察法。编制了确定特定职务的胜任特征模型，属于素质模型分析法。
第8题：
某咨询人员得到当年被咨询企业的生产运营管理方面的评价指标值之后，还需要近几年的指标进行纵向和横向对比分析，对于提供评价指标值的年度数在进行纵向分析时，一般不采用（ ）数据。
A．2年
B．3年
C．4年
D．5年
本题考查生产运营管理咨询调研分析中的纵向分析内容。一般咨询人员需要对企业当年生产运营管理方面的评价指标值与近几年的指标进行纵向对比分析，如果指标的年度数据少于3年，难以看到变化趋势；如果年度数据多于5年，内部条件和外部环境变化较大，不易说明对当今的影响。
第9题：
按咨询方式的不同，访谈可分为（）和（）。
正确答案:直接访谈；间接访谈
第10题：
在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段（）。
- A、业务洽谈阶段
- B、诊断阶段
- C、改善方案设计阶段
- D、实施指导阶段
正确答案:B