管理咨询师考试
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相似问题和答案
第1题：
班组的质量管理包括哪些内容？
明确生产质量的分类和质量指标、加强质量检查、做好质量检查登记、开展质量分析、落实质量差错、制定改进措施、提高生产质量。
略
第2题：
施工阶段的质量管理包括哪些内容？
正确答案: 主要包含施工准备和施工两个阶段。
施工准备阶段工作质量控制：
（1）图纸学习与会审
（2）编制施工组织设计
（3）组织技术交底
（4）控制物资采购
（5）严格选择分包单位
施工阶段施工质量控制：
（1）严格进行材料、构配件试验和施工试验
（2）实施工序质量监控
（3）组织过程质量检验
（4）重视设计变更管理
（5）加强成品保护
（6）积累工程施工技术资料
第3题：
建筑企业技术管理的基础工作和主要工作包括哪些内容?
参考答案：技术管理的基础工作是指为实现技术管理创造前提条件的最基本的工作。包括:1、制定与贯彻技术标准和技术规程;2、建立与健全技术管理制度;3、建立与健全技术责任制;4、建立与健全技术原始记录;5、加强技术情报和档案的管理。
技术管理的主要工作包括:1、图纸会审;2、技术措施计划工作;3、技术核定和设计变更;4、技术交底和技术复核;5、材料、构件试验检验。
技术管理的主要工作包括:1、图纸会审;2、技术措施计划工作;3、技术核定和设计变更;4、技术交底和技术复核;5、材料、构件试验检验。
第4题：
企业质量管理咨询的课题应包括哪些方面?
正确答案: (1)产品质量战略咨询。产品质量战略就是企业为了设计和生产出顾客所需要的质量特性，达到顾客所要求的质量水平、满足其需要，所作的长远性谋划和方略。质量战略按不同角度可以划分为多种类型，通过咨询，目的是研究和改进企业的质量管理提供基本依据。
(2)产品开发过程的质量管理咨询。产品制造过程的质量管理，主要从两个方面展开咨询：一是产品质量设计状况如何，如产品质量标准的选择、最佳产品质量水平等;另一个是影响产品开发质量的诸因素分析，如工艺装备质量分析、质量信息分析等。
(3)产品制造过程的质量管理咨询。产品制造过程的质量管理工作重点和活动场所在生产现场。投入生产现场的各种生产要素(原材料与外协件、机器设备、环境和生产者等)的质量状况以及制造过程的工作质量如何，这是产品生产时能否达到质量标准的关键，自然也就是这个阶段质量管理咨询的主要内容。
(4)产品销售和使用过程的质量管理咨询。从产品销售到用户使用还要经历广告宣传、推销、包装、发运、贮存、拆包、安装调试、为用户服务等一系列过程。在这些过程中，无论哪一个环节的工作没有做好都会影响产品的适用性。因此，这些环节在咨询中是不可忽视的，尤其是为用户服务的质量，更是要引起注意的咨询重点。
(5)质量管理的基础工作咨询。质量管理的基础咨询主要包括对质量教育、群众性的质量管理小组活动、标准化、计量管理、质量情报和质量责任制等工作进行咨询。在咨询过程中，要注意这些基础工作状况的分析与改进。
第5题：
质量管理咨询的内容一般包括（）
- A、产品质量咨询
- B、材料供应咨询
- C、战略发展咨询
- D、工艺质量咨询
- E、质量管理工作咨询
正确答案:A,E
第6题：
咨询评估运维的内容包括以下哪些方面（）。
- A、基础设备
- B、网络设备
- C、基础软件
- D、管理制度
- E、硬件设备
正确答案:A,B,E
第7题：
全面质量管理的基础工作包括（）工作、（）工作、质量信息工作、质量教育工作和质量管理小组活动。
正确答案:标准化；计量
第8题：
全面质量管理的基本工作程序包括哪些内容?
参考答案：全面质量管理的基本工作程序，概括为四个阶段八个步骤;四个阶段也称为PDCA循环，具体内容包括：
计划阶段：(1)分析现状，找出存在的质量问题，确定方针和目标;
(2)分析这些问题的各种原因和影响因素;
(3)找出影响质量的主要因素;
(4)针对主要因素，制定措施，提出行动计划并估计效果;
实施阶段：(5)执行措施或计划;
检查阶段：(6)调查、统计所采取措施的效果;处理阶段：
(7)总结经验，制订相应的标准或制度;
(8)提出尚未解决的问题，转入下一个循环。
计划阶段：(1)分析现状，找出存在的质量问题，确定方针和目标;
(2)分析这些问题的各种原因和影响因素;
(3)找出影响质量的主要因素;
(4)针对主要因素，制定措施，提出行动计划并估计效果;
实施阶段：(5)执行措施或计划;
检查阶段：(6)调查、统计所采取措施的效果;处理阶段：
(7)总结经验，制订相应的标准或制度;
(8)提出尚未解决的问题，转入下一个循环。
第9题：
按咨询内容划分，质量管理咨询可分为（ ）。
- A、内部咨询
- B、外部咨询
- C、内外结合咨询
- D、质量管理全面咨询
- E、质量管理专题咨询
正确答案:D,E
第10题：
医院质量管理包括哪些内容？
正确答案: 医院质量管理包括：制定和实施切实可行的医院质量管理方案；开展经常的、系统的质量教育；制定、修订质量标准，贯彻执行质量标准，进行标准化建设；选用适当的质量管理形式，改进和完善质量管理方法，建立健全质量管理制度；建立质量信息系统，开展质量监测和质量评价，发展、提高质量控制技术；建立和发展质量保证体系。