管理咨询师考试

某咨询人员针对项目需求内容,在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是()。A、向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B、使客户相信本咨询公司有理由完成任务C、向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D、使客户相信本咨询公司也有能力完成任务

题目

某咨询人员针对项目需求内容,在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是()。

  • A、向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度
  • B、使客户相信本咨询公司有理由完成任务
  • C、向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务
  • D、使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
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第1题:

有关项目需求建议书的正确表述是( )

A. 项目需求建议书中包括项目团队对项目客户的要求

B. 项目需求建议书中包括项目目标说明、完工时间等要求

C. 项目需求建议书必须是正式的

D. 以上内容均正确


参考答案:B

第2题:

在工程咨询公司编制的技术建议书中,“对本项目的理解”应阐述的内容包括()。

A.项目对所在地区发展的影响

B.项目质量保证体系

C.项目的特征与技术指标

D.影响项目的敏感因素

E.明确项目工作范围和深度


正确答案:ACD

第3题:

某重要咨询项目,在咨询项目组进驻客户单位后,应建议客户及时召开咨询项目启动工作会议,参加项目启动工作会议的人员一般应包括( )。

A.客户单位的高层领导

B.咨询机构高层领导

C.客户单位的中层领导和改善方案实施中涉及的骨干员工

D.客户单位的全体员工

E.咨询项目组全体成员


正确答案:ABCE

第4题:

某咨询人员针对项目需求内容,在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是( )。

A.向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度

B.使客户相信本咨询公司有理由完成任务

C.向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务

D.使客户相信本咨询公司也有能力完成任务


正确答案:C
本题考查项目建议书的作用。选项C,在建议书中对客户详细罗列咨询活动各阶段的计划和预期效果,是向顾客描述如何去做的内容。

第5题:

在评价工程咨询公司提交的技术建议书时,对项目咨询人员考察的因素包括( )。

A.一般资历

B.从事与该项目相关专业的经验

C.在类似地区的工作经验

D.完成工程咨询项目数量

E.知识面


正确答案:ABC
对项目组人员进行评价,主要考虑一般资历、从事该项目相关专业的经验与能力、在该地区的工作经验三个方面。

第6题:

客户在选择咨询机构时,会从多角度进行考察,下列因素都是客户考察的内容,其中客户最看重的是( )。

A.咨询产品的报价和增值服务的内容

B.咨询机构和咨询人员的信誉、专业水准和敬业精神

C.咨询机构提供的后续服务时间长短

D.标书或项目建议书制作的专业性和精美度


正确答案:B

第7题:

技术建议书的附件通常包括( )。

A.委托服务范围

B.咨询单位从事类似咨询项目实例

C.项目组成员和咨询单位主要支持人员简历

D.需要客户提供的协助

E.客户要求的其他文件资料


正确答案:ABCE
技术建议书的附件通常包括:(1)委托服务范围;(2)咨询单位从事类似咨询项目实例(按招标文件的格式和要求填写);(3)项目组成员和咨询单位主要支持人员简历(按招标文件的格式和要求填写);(4)咨询单位实力介绍;(5)客户要求的其他文件资料。

第8题:

某咨询专家在接到项目任务后,依据公司的专人复查和审核要求,对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认,获得了公司和客户的高度评价。此属于咨询项目管理的( )。

A.风险管理

B.人员管理

C.财务管理

D.质量管理


正确答案:D
本题考查咨询项目管理的基本内容。因为咨询项目质量管理要求咨询报告具有准确性、文字数字的正确性和妥当性。

第9题:

项目建议书是向客户展示对问题和需求的把握程度、说明如何完成咨询任务和证实公司能力的重要资料,因此项目建议书的编写十分关键。以下对项目建议书编写要求的描述,正确的是( )。

A.内容应为客户所理解并为决策提供必需的细节

B.应针对客户量身定做

C.应从方案和初步计划方面充分体现其可操作性

D.就咨询项目的执行方式只要达成口头一致意见即可

E.项目建议书的针对性主要体现在对客户问题的理解和项目成果两方面


正确答案:ABC
本题考查项目建议书编写要求的内容。因为选项A表述了项目建议书的合适深度;选项8具有针对性;选项C具有可操作性的体系表达出来。选项D中,应在达成口头一致意见后,仍然以文字形式表达出来,以方便相关人员阅读确认。选项E中,项目建议书的针对性主要体现在对客户问题的理解、解决方案和项目成果三方面而不是两个方面。

第10题:

建立良好的客户关系是项目经理对市场的把握,了解客户期望,针对客户需求进行咨询,制定满足客户期望的解决方案。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

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