IATA国际航空运输协会会员认证考试
日常交流中进行反馈，站在发出方角度上可遵循的指导方针有：（）A、鼓励接受方提供反馈信息B、使用提问方式C、以总结的形式重述自己说过的话D、主动自愿反馈
题目
日常交流中进行反馈，站在发出方角度上可遵循的指导方针有：（）
- A、鼓励接受方提供反馈信息
- B、使用提问方式
- C、以总结的形式重述自己说过的话
- D、主动自愿反馈
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相似问题和答案
第1题：
信息反馈的形式有（ ）。
A.前反馈
B.后反馈
C.横向反馈
D.纵向反馈
正确答案：ABCD
信息反馈的形式有：正反馈和负反馈、纵向反馈和横向反馈、前反馈和后反馈。故答案为ABCD。
信息反馈的形式有：正反馈和负反馈、纵向反馈和横向反馈、前反馈和后反馈。故答案为ABCD。
第2题：
面谈中,回应案主的方法有( )。
A．鼓励，重复案主的话
B．澄清与积极的反馈
C．增强案主的力量
D．自我表露与开放式提问
E．总结归纳
正确答案：ABCDE
第3题：
信息反馈的形式有（ ）。
A、前反馈
B、后反馈
C、水平反馈
D、垂直反馈
正确答案：ABCD
第4题：
下列（ ）是人际交流中的反馈形式。
A.书面反馈
B.语言反馈
C.图片反馈
D.体语反馈
E.情绪反馈
B.语言反馈
C.图片反馈
D.体语反馈
E.情绪反馈
答案：A,B,D
解析：
第5题：
下列不属于人际交流中的反馈形式是( )
A. 书面反馈
B. 网络反馈
C. 语言反馈
D. 体语反馈
B. 网络反馈
C. 语言反馈
D. 体语反馈
答案：B
解析：
在人际交流中有3种反馈形式：语言反馈、体语反馈和书面反馈
第6题：
在护患交谈的技巧中,护士为了确保获得准确的信息,同时也为了使患者感受到自己的谈话能得到护士的重视,往往通过重述、澄清进行反馈,这体现的是()。
A、倾听
B、核实
C、提问
D、阐释
E、鼓励
答案：B
第7题：
面谈中回应的方法有( )。
A．鼓励和重复案主的话
B．积极的反馈
C．澄清
D．开放式提问
E．自我表露
正确答案：ABCDE
第8题：
在人际交流中，从对方的话语中获取信息属于
A.观察技巧
B.倾听技巧
C.提问技巧
D.反馈技巧
E.示范技巧
参考答案：B
第9题：
按照人际交流中的形式，反馈可以分为
A.语言反馈
B.体语反馈
C.书面反馈
D.网络反馈
E.模糊性反馈
B.体语反馈
C.书面反馈
D.网络反馈
E.模糊性反馈
答案：A,B,C
解析：
在人际交流中有3种反馈形式：语言反馈、体语反馈、书面反馈。
第10题：
人际交流中的反馈形式有( )
A.语言反馈
B.体语反馈
C.负面反馈
D.书面反馈
E.正面反馈
B.体语反馈
C.负面反馈
D.书面反馈
E.正面反馈
答案：A,B,D
解析：