高级物流师(一级)
物流客户服务水平对企业经营绩效有直接影响
题目
物流客户服务水平对企业经营绩效有直接影响
参考答案和解析
正确答案:正确
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相似问题和答案
第1题：
泛在电力物联网建设内容中，对内业务主要是（ ）。
A.提升客户服务水平
B.提升企业经营绩效
C.电网安全经济运行
D.促进清洁能源消纳
B.提升企业经营绩效
C.电网安全经济运行
D.促进清洁能源消纳
答案：A,B,C,D
解析：
略
第2题：
从物流资产的回报计算公式中显示企业物流服务水平直接影响企业的销售收入。
正确答案:正确
第3题：
提高物流客户服务水平的途径有()
A以满足顾客的需求和利益为中心
B创建服务至上的物流文化
C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件
D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进
参考答案：ABCD
第4题：
物流服务水平是一个静态标准，客户物流服务水平一经确定，就基本不变了。
正确答案:错误
第5题：
作为一个利润中心，配送中心的绩效考核主要是在一定的物流费用率下的物流销售收益和客户服务水平的考核。
正确答案:正确
第6题：
销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）
- A、销售策略；
- B、企业战略；
- C、企业经营策略；
- D、物流策略
正确答案:A,D
第7题：
下列物流服务表述正确的是（）。
- A、物流服务是企业销售差别化战略重要一环
- B、流服务水平应以成本为第一要素，在此前提下再来考虑满足顾客需求
- C、物流服务水平与物流成本是此消彼长的关系
- D、物流服务是有效连接供应商批发商和零售商的重要手段
- E、物流服务就是要最大化满足客户需求，而不必考虑成本
- F、物流服务水准的确立对经营绩效有重大影响
正确答案:A,C,D,F
第8题：
从物流资产的回报计算公式中显示企业物流服务水平直接影响企业的销售收入。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案对
第9题：
在充分竞争的市场，产品趋同的情况下，直接影响着销售的是（）。
- A、客户服务水平
- B、提高物流工作质量
- C、销售支持和扩大市场
- D、降低物流成本、提高物流工作效率
正确答案:A
第10题：
强化配送管理可以实现（）。
- A、降低物流成本，降低对顾客服务水平
- B、提高物流成本，提高对客户的服务水平
- C、降低物流成本，提高对客户的服务水平
- D、提高对客户服务水平相应增加物流成本
正确答案:C