高级物流师(一级)
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
对企业来说,客户的投诉监管会带来很多麻烦,但客户投诉是企业提高产品与服务质量的绝好机会。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
无效投诉是指因我方在管理、服务上的过时给客户造成的损失和带来的不便。
正确答案:错误
第3题：
很多企业都不愿意在处理客户投诉上花费更多的精力,甚至有的企业会把客户投诉当做一件丢脸的事压下来。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
客户投诉等于给企业一个改正的机会，忽视客户投诉所带来的危机是致命。
正确答案:正确
第5题：
（）经营，就是要充分利用投诉的价值，充分挖掘投诉的价值，从客户投诉的经营中为企业带来财富。
- A、客户投诉
- B、客户异议
- C、客户建议
- D、客户意见
正确答案:A
第6题：
客户投诉等于给企业一个改正的机会，忽视客户投诉所带来的危机是致命。
A对
B错
对
略
第7题：
投诉发生后，要根据投诉内容尽量避免多人同时参与受理投诉，以免给客户带来混乱。
正确答案:正确
第8题：
()经营,就是要充分利用投诉的价值,充分挖掘投诉的价值,从客户投诉的经营中为企业带来财富。
A.客户投诉
B.客户异议
C.客户建议
D.客户意见
参考答案：A
第9题：
GoogleAdwords是按照（）来计费的
- A、按照给企业带来的潜在新客户的访问数量
- B、按照给企业固定客户的保留率
- C、按照给企业带来的销售额的增加量
- D、按照给企业减少的促销费用
正确答案:A
第10题：
客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应向客户（），并再次为给客户带来的不便表示（）。
正确答案:致谢；歉意