核心客户数占全部客户数的15~20%,给企业带来10~20%效益
核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来20~30%效益
核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来30~40%效益
核心客户数占全部客户数的20~30%,给企业带来70~80%效益
第1题:
客户关系管理概念的核心是( )。
A.客户关系管理计划
B.客户关系管理思想
C.客户关系管理系统
D.客户关系管理软件
第2题:
第3题:
以下客户关系管理的说法, 正确的是( )。
①客户关怀是客户关系管理的中心
②客户关系管理的核心是客户价值管理
③客户信息是客户关系管理的基础
④保证客户的忠诚度, 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
第4题:
客户关系管理的核心思想
第5题:
在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为()
第6题:
A.客户关系管理的系统软件支持
B.客户关系管理的业务流程
C.建立客户中心
D.客户关系管理的组织结构
第7题:
第8题:
第9题:
客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下,如何(),如何挽回已流失的客户。
第10题:
企业实施客户关系管理的核心是()